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La frustration du client augmente de façon exponentielle. Il est préférable de résoudre au bas de la courbe.

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Pour ceux qui souhaitent encore plus de citations

    R

    R. Buckminster Fuller

    @rBuckminsterFuller

    Nous opérons à une efficacité mécanique globale de seulement quatre pour cent ... Par conséquent, nous constatons que si nous augmentons l'efficacité mécanique globale à seulement douze pour cent, nous pouvons prendre soin de tout le monde. Cette augmentation de trois fois de l'efficacité globale ne peut être accomplie que par refonte.

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    S

    Scott Berkun

    @scottBerkun

    Quand je suis l'orateur, je sais que le moment spécial [juste avant de parler] est la seule fois où j'ai toute l'attention de tout le public. À moins qu'un spatial extraterrestre ne se précipite sur scène à mi-chemin de la conversation, le silence avant de commencer est le moment le plus puissant que j'ai. Ce qui définit la façon dont je vais faire commence par la façon dont j'utilise la puissance de ce moment.

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    L

    Larry Mullen, Jr.

    @larryMullenJr

    Nous devons être créatifs, à la pointe, contestés, et c'est vraiment difficile. C'est implacable, et nous sommes implacables, et nous avons une histoire de rupture d'ingénieurs, de producteurs. Je veux dire, les gens sortent de travailler avec U2 et de dire: «Je ne sais pas ce qui s'est passé; C'est comme si une vie est passée. Et c'est juste la façon dont nous travaillons.

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    auteur Yvon Chouinard de la citation Ce qu'ils ne réalisent pas, c'est que je ne suis pas dans l'entreprise pour faire des vêtements. Je ne suis pas dans le domaine de gagner plus d'argent pour moi, pour le bien du Christ. C'est la raison pour laquelle la Patagonie existe - pour mettre en œuvre les recommandations que j'ai lues dans les livres pour éviter l'effondrement environnemental. C'est la raison pour laquelle je suis en affaires - pour essayer de nettoyer notre propre acte et essayer d'influencer d'autres entreprises pour faire la bonne chose et essayer d'influencer nos clients pour faire la bonne chose. Nous n'allons donc pas changer.

    Yvon Chouinard

    @yvonChouinard

    Ce qu'ils ne réalisent pas, c'est que je ne suis pas dans l'entreprise pour faire des vêtements. Je ne suis pas dans le domaine de gagner plus d'argent pour moi, pour le bien du Christ. C'est la raison pour laquelle la Patagonie existe - pour mettre en œuvre les recommandations que j'ai lues dans les livres pour éviter l'effondrement environnemental. C'est la raison pour laquelle je suis en affaires - pour essayer de nettoyer notre propre acte et essayer d'influencer d'autres entreprises pour faire la bonne chose et essayer d'influencer nos clients pour faire la bonne chose. Nous n'allons donc pas changer.

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    auteur David Gerrold de la citation Nous avons cette vache sacrée dans notre société que ce que la majorité des gens veulent, c'est juste mais est-ce? Notre population ne peut pas vraiment être informée, et non la majorité d'entre eux que la plupart des gens votent comme ils ont été manipulés et par la façon dont ils ont répondu à cette manipulation, ils élaborent leurs propres modèles de vœux pieux sur l'environnement social dans qu'ils vivent.

    David Gerrold

    @davidGerrold

    Nous avons cette vache sacrée dans notre société que ce que la majorité des gens veulent, c'est juste mais est-ce? Notre population ne peut pas vraiment être informée, et non la majorité d'entre eux que la plupart des gens votent comme ils ont été manipulés et par la façon dont ils ont répondu à cette manipulation, ils élaborent leurs propres modèles de vœux pieux sur l'environnement social dans qu'ils vivent.

    en cours de vérification

    J

    Jim Anderson

    @jimAnderson

    Lorsqu'un homme touche le corps d'une femme, il ne touche pas seulement son corps. Cela va beaucoup plus loin que cela pour une femme. Il touche des parties de ses parties d'âme aussi diverses que ce qu'elle pense d'être une grand-mère un jour, à quelle est sa crème glacée préférée, à quel point elle aime son animal de compagnie et à son avis sur la façon dont le président actuel gouverne. L'homme veut une rencontre sexuelle et l'amour est loin de son esprit; Elle désire la permanence, l'engagement, la sécurité et la sécurité.

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    auteur Rudy Giuliani de la citation Quoi que je veux être, je vais discuter avec le président élu [Donald Trump], parce que c'est la meilleure façon de le faire, pas pour créer plus de rumeurs.

    Rudy Giuliani

    @rudyGiuliani

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    auteur Nate Silver de la citation Eh bien, la façon dont nous percevons la précision et la précision sont statistiquement sont vraiment deux choses différentes.

    Nate Silver

    @nateSilver

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    auteur Lilly Singh de la citation Quand j'ai téléchargé ma toute première vidéo, je cherchais juste quelque chose pour me rendre heureux. J'étais confus à propos de ce que je faisais dans ma vie et j'avais obtenu un diplôme que je n'ai pas vraiment apprécié. Avec cette vidéo, je faisais enfin quelque chose qui me passionne. C'était donc ma façon d'auto-médication.

    Lilly Singh

    @lillySingh

    Quand j'ai téléchargé ma toute première vidéo, je cherchais juste quelque chose pour me rendre heureux. J'étais confus à propos de ce que je faisais dans ma vie et j'avais obtenu un diplôme que je n'ai pas vraiment apprécié. Avec cette vidéo, je faisais enfin quelque chose qui me passionne. C'était donc ma façon d'auto-médication.

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    auteur Floyd Mayweather, Jr. de la citation Nous parlons de ces combattants légendaires, parlons de la façon dont ils ont eu des combats de centaines, des victoires d'une centaine d'années ... mais quand vous regardez les livres d'histoire, je bat encore plus de champions du monde que n'importe quel combattant de l'histoire.

    Floyd Mayweather, Jr.

    @floydMayweatherJr

    Nous parlons de ces combattants légendaires, parlons de la façon dont ils ont eu des combats de centaines, des victoires d'une centaine d'années ... mais quand vous regardez les livres d'histoire, je bat encore plus de champions du monde que n'importe quel combattant de l'histoire.

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    auteur Omar Epps de la citation Quelle que soit la forme d'art dans laquelle vous travaillez, il est crucial de le voir clairement, de le ressentir clairement, et de ne pas vous soucier des résultats, ou de la façon dont quelqu'un d'autre le verra.

    Omar Epps

    @omarEpps

    Quelle que soit la forme d'art dans laquelle vous travaillez, il est crucial de le voir clairement, de le ressentir clairement, et de ne pas vous soucier des résultats, ou de la façon dont quelqu'un d'autre le verra.

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    auteur Michael Medved de la citation Nous passons trop de temps à nous inquiéter dans la façon dont l'industrie produit une programmation, et trop peu de s'inquiéter de la façon dont le public consomme

    Michael Medved

    @michaelMedved

    Nous passons trop de temps à nous inquiéter dans la façon dont l'industrie produit une programmation, et trop peu de s'inquiéter de la façon dont le public consomme

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    E

    Eldred G. Smith

    @eldredGSmith

    Nous disons souvent, et vous avez entendu l'expression telle qu'elle a déjà été mentionnée lors de cette conférence, que "comme l'homme est maintenant, Dieu était autrefois, et comme Dieu est maintenant, l'homme peut devenir". La seule façon dont l'homme peut devenir en tant que Dieu maintenant, est de réaliser les lois du mariage céleste et les lois de l'Évangile, comme je viens de vous lire la Parole du Seigneur du D&C. Pouvons-nous nous permettre de négliger de telles opportunités d'exaltation? Le mariage du temple n'est pas seulement une autre forme de mariage d'église; C'est une alliance divine avec le Seigneur que si nous sommes fidèles à la fin, nous pouvons devenir comme Dieu maintenant.

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    R

    RAF Simons

    @rafSimons

    Lorsque les artistes se connectent à un système parce qu'ils veulent gagner leur vie, c'est leur propre choix. À la mode, les créateurs n'ont pas ce choix. Je sais que tout le monde mentionne Azzédine Alaïa, mais il va depuis longtemps dans le système - montrant aux gens, vendant aux clients - et je pense que c'est admirable comment il l'a transformé en son propre système d'une certaine manière, mais c'est toujours un système.

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    A

    Anita Moorjani

    @anitaMoorjani

    Quoi que vous croyiez, vous constaterez que vous avez raison. L'univers a une façon de vous présenter exactement ce que vous croyez.

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    auteur James Howard Kunstler de la citation Nous pourrions espérer que la loi en tant que profession ne disparaît pas, car la justice peut disparaître avec elle - mais nous pourrions probablement faire avec beaucoup moins d'avocats. Comme je pense que l'agriculture reviendra plus près du centre de vie, je pense qu'il y aura de nombreuses opportunités professionnelles là-bas - en particulier avec les activités dites «à valeur ajoutée» associées à la production alimentaire. C'est une façon venteuse de dire plus de fabricants de vin et de fromageurs locaux - et probablement moins d'usines géantes produisant des gribouillis Cheez et Pepsi Cola.

    James Howard Kunstler

    @jamesHowardKunstler

    Nous pourrions espérer que la loi en tant que profession ne disparaît pas, car la justice peut disparaître avec elle - mais nous pourrions probablement faire avec beaucoup moins d'avocats. Comme je pense que l'agriculture reviendra plus près du centre de vie, je pense qu'il y aura de nombreuses opportunités professionnelles là-bas - en particulier avec les activités dites «à valeur ajoutée» associées à la production alimentaire. C'est une façon venteuse de dire plus de fabricants de vin et de fromageurs locaux - et probablement moins d'usines géantes produisant des gribouillis Cheez et Pepsi Cola.

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    C

    Cody Walker

    @codyWalker

    Ce n'était jamais un secret à quel point Paul était aimé, mais voir et entendre la façon dont tout le monde parlait de lui, des producteurs à l'équipe, a rendu si évident à quel point Paul était aimé par chaque personne que nous avons rencontrée.

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    auteur Carmen dell'orefice de la citation Lorsqu'on lui a demandé la vision de la chirurgie esthétique, Carmen Dell'orefice répond: "" C'est une façon très polie de me demander, je suis sûr: "Avez-vous eu un lifting?" Eh bien, si vous aviez le plafond qui tombait dans votre salon, n'irais-tu pas faire une réparation?

    Carmen dell'orefice

    @carmenDellorefice

    Lorsqu'on lui a demandé la vision de la chirurgie esthétique, Carmen Dell'orefice répond: "" C'est une façon très polie de me demander, je suis sûr: "Avez-vous eu un lifting?" Eh bien, si vous aviez le plafond qui tombait dans votre salon, n'irais-tu pas faire une réparation?

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    auteur Theresa May de la citation Eh bien, puis-je simplement faire un point sur les chiffres parce que les gens parlent beaucoup des chiffres de la police comme si les numéros de police étaient le Saint Graal. Mais ce qui compte, c'est ce que font ces policiers. Il s'agit de la façon dont ces policiers sont déployés.

    Theresa May

    @theresaMay

    Eh bien, puis-je simplement faire un point sur les chiffres parce que les gens parlent beaucoup des chiffres de la police comme si les numéros de police étaient le Saint Graal. Mais ce qui compte, c'est ce que font ces policiers. Il s'agit de la façon dont ces policiers sont déployés.

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    E

    et Castelaneta

    @etCastelaneta

    C'est une façon différente de traverser une émotion. Vous essayez de le faire passer à l'animateur parce que l'animateur est inspiré par la voix en termes d'animation du personnage.

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    F

    Francois de La Rochefoucauld

    @theAuthorFrancoisDeLaRochefouc

    La façon la plus efficace d'être trompée est de se croire plus rusé que ses voisins.

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    auteur Julian Assange de la citation Lorsque Enron s'est effondré, par le biais de processus judiciaires, des milliers et des milliers de courriels sont sortis qui étaient internes, et cela a fourni une fenêtre sur la façon dont l'ensemble de l'entreprise a été géré. Ce sont toutes les petites décisions qui soutenaient les violations flagrantes.

    Julian Assange

    @julianAssange

    Lorsque Enron s'est effondré, par le biais de processus judiciaires, des milliers et des milliers de courriels sont sortis qui étaient internes, et cela a fourni une fenêtre sur la façon dont l'ensemble de l'entreprise a été géré. Ce sont toutes les petites décisions qui soutenaient les violations flagrantes.

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    auteur Plautus de la citation Nous devons essayer de réussir par le mérite, pas par faveur. Celui qui fait bien aura toujours des clients.

    Plautus

    @plautus

    Nous devons essayer de réussir par le mérite, pas par faveur. Celui qui fait bien aura toujours des clients.

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    auteur Lynne Ramsay de la citation Eh bien, l'industrie cinématographique est complètement sexiste et complètement biaisée en classe. Ce n'est pas quelque chose que j'obtiens sur le terrain, c'est plus des financiers et des producteurs et des distributeurs. C'est une façon de traiter avec vous qui est essentiellement condescendante: je sais mieux que vous.

    Lynne Ramsay

    @lynneRamsay

    Eh bien, l'industrie cinématographique est complètement sexiste et complètement biaisée en classe. Ce n'est pas quelque chose que j'obtiens sur le terrain, c'est plus des financiers et des producteurs et des distributeurs. C'est une façon de traiter avec vous qui est essentiellement condescendante: je sais mieux que vous.

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    T

    Travis Bradberry

    @travisBradberry

    Lorsqu'il s'agit d'être promu, vous voulez vous présenter d'une manière qui alimente les biais que les boss ont sur ce qui rend quelqu'un promouvoir. Vous faites déjà le travail acharné, alors pourquoi ne pas encadrer vos efforts de telle manière que cela augmente vos chances d'obtenir la position que vous souhaitez?

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    auteur Fred Melamed de la citation Je pense toujours au personnage comme étant moi. Mais moi portant un «manteau», qui peut être une façon différente de parler, de bouger ou de concerner d'autres personnes. Pour moi, agir, c'est faire semblant, tout comme les enfants qui jouent, seulement vous faites semblant comme si c'était vraiment, vraiment réel.

    Fred Melamed

    @fredMelamed

    Je pense toujours au personnage comme étant moi. Mais moi portant un «manteau», qui peut être une façon différente de parler, de bouger ou de concerner d'autres personnes. Pour moi, agir, c'est faire semblant, tout comme les enfants qui jouent, seulement vous faites semblant comme si c'était vraiment, vraiment réel.

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    auteur Cormac McCarthy de la citation Les hommes ont dans leur esprit une image de la façon dont le monde sera. Comment ils seront dans ce monde. Le monde peut être de nombreuses façons différentes pour eux, mais il y a un monde qui ne sera jamais et c'est le monde dont ils rêvent.

    Cormac McCarthy

    @cormacMccarthy

    Les hommes ont dans leur esprit une image de la façon dont le monde sera. Comment ils seront dans ce monde. Le monde peut être de nombreuses façons différentes pour eux, mais il y a un monde qui ne sera jamais et c'est le monde dont ils rêvent.

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    K

    Katharine Viner

    @katharineViner

    Nous avons soigneusement réfléchi à la façon dont notre utilisation de la typographie, de la couleur et des images peut prendre en charge et améliorer le journalisme «gardien». Nous avons introduit une police appelée Guardian Headline qui est simple, confiante et percutante.

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    auteur Amy Carmichael de la citation Nous nous tenons, quand nous sommes jeunes, sur la pente ensoleillée parmi les pins, et regardons à travers un pays inconnu des montagnes. Il y a des nuages, mais ils sont bordés de lumière. Nous ne craignons pas alors que nous plongeons dans la vallée; Nous ne craignons pas les nuages. Dieu merci pour la splendide intrépidité de la jeunesse. Et quant aux voyageurs plus âgés que le Seigneur a conduits sur la colline et le Dale, ils n'ont pas reçu l'esprit de peur. Ils pensent à la façon dont ils sont venus depuis qu'ils se tenaient sur cette colline brillante, et leur parole est toujours la suivante: il y a des raisons et des raisons d'espoir et de bonheur, et jamais une par peur.

    Amy Carmichael

    @amyCarmichael

    Nous nous tenons, quand nous sommes jeunes, sur la pente ensoleillée parmi les pins, et regardons à travers un pays inconnu des montagnes. Il y a des nuages, mais ils sont bordés de lumière. Nous ne craignons pas alors que nous plongeons dans la vallée; Nous ne craignons pas les nuages. Dieu merci pour la splendide intrépidité de la jeunesse. Et quant aux voyageurs plus âgés que le Seigneur a conduits sur la colline et le Dale, ils n'ont pas reçu l'esprit de peur. Ils pensent à la façon dont ils sont venus depuis qu'ils se tenaient sur cette colline brillante, et leur parole est toujours la suivante: il y a des raisons et des raisons d'espoir et de bonheur, et jamais une par peur.

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    auteur Wilt Chamberlain de la citation Quand j'étais étudiant de première année, je me suis trompé avec des lancers francs de cette façon: pour une raison quelconque, je pensais que vous deviez rester dans la moitié supérieure de ce cercle franc, alors je me recula juste à l'intérieur du haut du cercle , Décollez de derrière la ligne et dunk. Ils ont interdit cela, mais je ne l'aurais pas fait dans un jeu, de toute façon. J'étais un bon tireur de lancers francs à l'université. "En fait, il était un tireur de lancers francs à 62%, ce qui est pauvre, sauf par rapport à ses 51% en tant que pro.

    Wilt Chamberlain

    @wiltChamberlain

    Quand j'étais étudiant de première année, je me suis trompé avec des lancers francs de cette façon: pour une raison quelconque, je pensais que vous deviez rester dans la moitié supérieure de ce cercle franc, alors je me recula juste à l'intérieur du haut du cercle , Décollez de derrière la ligne et dunk. Ils ont interdit cela, mais je ne l'aurais pas fait dans un jeu, de toute façon. J'étais un bon tireur de lancers francs à l'université. "En fait, il était un tireur de lancers francs à 62%, ce qui est pauvre, sauf par rapport à ses 51% en tant que pro.

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