Denise Morrison
@deniseMorrison
Vous devez donner un ton au sommet qui inspire la confiance - et encourage une communication bidirectionnelle ouverte et honnête. Vous entendez donc les faits brutaux, et vous écoutez les bonnes nouvelles et les mauvaises nouvelles - afin que, dans un esprit d'amélioration continue, vous pouvez apporter des changements.