Philip Zimbardo
@philipZimbardo
Les décisions majoritaires ont tendance à être prises sans engager la pensée systématique et les compétences de pensée critique des individus du groupe. Étant donné la force du pouvoir normatif du groupe de façonner les opinions des disciples qui se conforment sans réfléchir, ils sont souvent pris en compte. La minorité persistante oblige les autres à traiter plus consciemment les informations pertinentes. La recherche montre que les décisions d'un groupe dans leur ensemble sont plus réfléchies et créatives lorsqu'il y a une dissidence minoritaire que lorsqu'elle est absente.