Clients fidèles

Citations de la collection clients fidèles

J

Jeffrey Gitomer

@jeffreyGitomer

Vous ne gagnez pas de fidélité en une journée. Vous gagnez une fidélité au jour le jour.

il y a 1 an

E

Elbert Hubbard

@elbertHubbard

S'il est mis à la pincée, une once de loyauté vaut une livre d'intelligence.

il y a 1 an

J

Jeffrey Gitomer

@jeffreyGitomer

La satisfaction du client est sans valeur. La fidélité des clients est inestimable.

il y a 1 an

M

Michael Leboeuf

@michaelLeboeuf

Un client satisfait est la meilleure stratégie commerciale qui soit.

il y a 1 an



Peter Drucker

@peterDrucker

Le but d'une entreprise est de créer un client.

il y a 1 an



W. Edwards Deming

@wEdwardsDeming

Le profit dans les affaires provient de clients réguliers

il y a 1 an

M

Michael Leboeuf

@michaelLeboeuf

Les plus grands actifs de chaque entreprise sont ses clients, car sans clients, il n'y a pas d'entreprise.

il y a 1 an



Peter Drucker

@peterDrucker

La qualité dans un service ou un produit n'est pas ce que vous y mettez. C'est ce que le client ou le client en tire.

il y a 1 an

J

Joseph D Mansueto

@josephDMansueto

Une fois que vous avez créé une clientèle fidèle, il est difficile pour un concurrent de l'emporter.

il y a 1 an



W. Edwards Deming

@wEdwardsDeming

Le profit dans les affaires provient de clients réguliers, des clients qui se vantent de votre projet ou de votre service, et qui amènent des amis avec eux.

il y a 1 an



Sam Walton

@samWalton

L'objectif en tant qu'entreprise est d'avoir un service client qui n'est pas seulement le meilleur, mais légendaire.

il y a 1 an

D

Douglas A. Warner III

@douglasAWarnerIii

Dans le monde du service client Internet, il est important de se rappeler que votre concurrent n'est qu'à un clic de souris.

il y a 1 an



Jim Rohn

@jimRohn

Une rose à temps a plus de valeur qu'un cadeau de 1 000 $ qui arrive trop tard.

il y a 1 an



Ron Kaufman

@ronKaufman

Demandez à vos clients fidèles des commentaires positifs sur vos produits et votre service. Ensuite, publiez ces témoignages là où d'autres clients et prospects pourront en profiter.

il y a 1 an

T

Tony Alessandra

@tonyAlessandra

Être à égalité en termes de prix et de qualité ne fait que vous faire entrer dans le jeu. Le service gagne la partie.

il y a 1 an

K

Kevin StitTz

@kevinStittz

Chaque contact que nous avons avec un client influence, qu'il revienne ou non. Nous devons être grands à chaque fois ou nous les perdrons.

il y a 1 an



Steve Jobs

@steveJobs

Rapprochez-vous que jamais de vos clients. Si proche que vous leur dites ce dont ils ont besoin bien avant qu'ils ne le réalisent eux-mêmes

il y a 1 an

J

Jim Bush

@jimBush

Obtenir un bon service est plus qu'un simple fait de faire; C'est un incontournable. Les consommateurs américains sont prêts à dépenser plus avec des entreprises qui fournissent un service exceptionnel - en fin de compte, un excellent service peut stimuler les ventes et la fidélité des clients.

il y a 1 an

P

Phil Pringle

@philPringle

On dit que si une organisation écoute la plainte d'un client et que le problème est résolu, le client reste un client fidèle et en parle à environ sept autres au sujet de l'expérience. À l'inverse, si une personne est ignorée et que le problème n'est pas résolu, ce client ne s'occupe plus de cette organisation et racontera environ vingt autres personnes sur l'expérience négative.

il y a 1 an



Ross Perot

@rossPerot

Passez beaucoup de temps à parler aux clients face à face. Vous seriez étonné du nombre d'entreprises n'écoutez pas leurs clients.

il y a 1 an

J

Janet L. Robinson

@janetLRobinson

Les affaires ou les comportements répétés peuvent être soudoyés. La loyauté doit être gagnée.

il y a 1 an



Jeff Bezos

@jeffBezos

Si vous rendez les clients malheureux dans le monde physique, ils pourraient chacun dire à 6 amis. Si vous rendez les clients mécontents sur Internet, ils peuvent chacun dire à 6 000 amis.

il y a 1 an



Azim Premji

@azimPremji

À notre manière de travailler, nous attachons beaucoup d'importance à l'humilité et à l'honnêteté; En ce qui concerne les valeurs humaines, nous promettons de servir nos clients avec intégrité.

il y a 1 an

J

Joan Bauer

@joanBauer

Maman a le contact. Elle sait quelles fleurs vont avec quelles occasions, ce que les hors-d'œuvre fonctionnent avec ce que les gens. Elle croit passionnément au pouvoir de la nourriture pour guérir, restaurer et stimuler les relations, et elle a construit une suite de clients fidèles qui espèrent vraiment qu'elle a raison. Si elle a tort, dit Sonia, personne ne veut savoir. (Thwonk)

il y a 1 an

J

Jakob Nielsen

@jakobNielsen

Sur Internet, c'est la survie des plus faciles ... offrez aux utilisateurs une bonne expérience et ils sont susceptibles de se transformer en clients fréquents et fidèles. Mais ... il est facile de se tourner vers un autre fournisseur face à un hoquet mineur. Ce n'est que si un site est extrêmement facile à utiliser que quelqu'un se soucie de rester.

il y a 1 an



Howard Schultz

@howardSchultz

Notre énoncé de mission sur le traitement des gens avec respect et dignité n'est pas seulement des mots mais un croyage que nous vivons tous les jours. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos employés dépassent les attentes de vos clients si vous ne dépassez pas les attentes des employés en matière de gestion.

il y a 1 an

G

George Zimmer

@georgeZimmer

Au cours des 40 dernières années, j'ai transformé MW en une entreprise de plusieurs milliards de dollars avec des employés incroyables et des clients fidèles qui apprécient les produits et les services qu'ils reçoivent chez MW. Au cours des derniers mois, j'ai exprimé mes préoccupations au conseil d'administration de la direction que l'entreprise se dirige actuellement. par le licenciement en tant que directeur exécutif.

il y a 1 an

G

George Zimmer

@georgeZimmer

Au cours des 40 dernières années, j'ai transformé MW en une entreprise de plusieurs milliards de dollars avec des employés incroyables et des clients fidèles qui apprécient les produits et les services qu'ils reçoivent chez MW. Au cours des derniers mois, j'ai exprimé mes préoccupations au conseil d'administration de la direction que l'entreprise se dirige actuellement. par le licenciement en tant que directeur exécutif.

il y a 1 an



Seth Godin

@sethGodin

Le marketing de la permission transforme les étrangers en amis et amis en clients fidèles. Ce n'est pas seulement une question de divertissement - c'est une question d'éducation. Le marketing d'autorisation est le marketing des programmes.

il y a 1 an



Howard Schultz

@howardSchultz

Risque plus que les autres ne pensent en sécurité.

il y a 1 an