Paul Ekman
@paulEkman
Si une personne se sent terrible, elle ne doit généralement pas être montrée ou reconnue lors d'un échange de salutation. Au lieu de cela, la personne malheureuse devrait cacher des sentiments négatifs, mettant un sourire poli pour accompagner le «très bien, merci, et comment allez-vous?» Répondre au «Comment vas-tu aujourd'hui?» Les vrais sentiments seront probablement non détectés, non pas parce que le sourire est un si bon masque, mais parce que dans les échanges polis, les gens se soucient rarement de ce que l'autre se sent réellement.