L'écoute : Osez l'empathie pour améliorer vos relations

Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales.

En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.

Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.

Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

L'écoute - Suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations

Les soft skills ou compétences douces, tant recherchées par les

employeurs et les recruteurs, sont aujourd'hui essentielles dans le

monde professionnel.

Empathie, créativité, communication, gestion des émotions, coopération.

Quelles sont vos forces ? Quels sont vos points d'amélioration ? Vous le découvrirez en faisant les nombreux tests, exercices et diagnostics

de cet ouvrage. Ils sont tous suivis d'une analyse de vos résultats, d'un apport de concepts essentiels et de conseils résolument pratiques pour renforcer vos atouts ou découvrir vos

compétences cachées.

Cet ouvrage vous aidera à mieux vous connaître pour vous sentir plus en confiance et vous épanouir professionnellement.

Cultivez vos soft skills - Intelligence émotionelle, communication, créativité... faire de vos intelligences une force

Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. 

En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. 

Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : 

prendre conscience des enjeux de l'écoute ;

savoir pratiquer l'écoute avec empathie ;

mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.

Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

L'Ecoute - Osez l'empathie pour améliorer vos relations

A une époque d'ultra-communication, plus personne ne sait écouter. Pourtant l'écoute empathique permet de donner une place à l'autre et d'améliorer les relations interpersonnelles. Pour développer ce savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, les auteurs revisitent tous les processus, conditions et pratiques afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute, savoir pratiquer l'écoute avec empathie, mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Cet ouvrage pratique et concret vous permettra de progresser rapidement vers des relations apaisées au quotidien. Tout le monde est capable d'écouter !

La négociation fait partie de notre quotidien, que ce soit en entreprise ou bien dans la vie de tous les jours. Comme consommateur, parent, salarié, manager, la qualité de nos relations est largement régie par nos talents de négociateur.

Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere, tous deux spécialistes reconnus, ont réuni dans un seul ouvrage leur expertise méthodologique et pratique pour vous apporter toutes les clés nécessaires au succès de chacune de vos négociations.

Jeu ou affrontement, l'art de négocier appelle une réelle intelligence des situations qui permette la co-construction d'une solution acceptable, positive pour chacun. Cet ouvrage présente les meilleures techniques qui ont fait leur preuve pour faire de vous un négociateur hors-pair, en toutes circonstances.

La bible du négociateur - Le tout-en-un du "dealmaker" performant

En s'imposant comme la clé qui facilite et favorise le travail en équipe, le " savoir-coopérer " s'avère la réponse la plus pertinente pour concilier émancipation individuelle et nécessité de mieux vivre ensemble pour faire du bon travail. Les périodes difficiles resserrant les liens, le regain d'intérêt pour la coopération en entreprise est à la fois perceptible, prometteur et encourageant. Ce livre approfondit les grandes questions d'aujourd'hui sur la réussite collective : Quel nouveau regard porter sur la coopération ? Quels sont les vertus et les pièges de la coopération ? Comment développer les bonnes pratiques coopératives ? Quel style de management favorise l'esprit de coopération ? Un ouvrage de référence, riche de conseils pratiques et de méthodes concrètes, afin de promouvoir et d'encourager le sens du collectif et la réussite des équipes.

Favoriser le travail en équipe par la coopération ; les clés pour réussir ensemble

La négociation fait partie de notre quotidien, que ce soit en entreprise ou bien dans la vie de tous les jours. Comme consommateur, parent, salarié, manager, la qualité de nos relations est largement régie par nos talents de négociateur. Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere, tous deux spécialistes reconnus, ont réuni dans un seul ouvrage leur expertise méthodologique et pratique pour vous apporter toutes les clés nécessaires au succès de chacune de vos négociations. Jeu ou affrontement, l'art de négocier appelle une réelle intelligence des situations qui permette la co-construction d'une solution acceptable, positive pour chacun. Cet ouvrage présente les meilleures techniques qui ont fait leur preuve pour faire de vous un négociateur hors-pair, en toutes circonstances.

A l'école nous apprenons plus à répondre à des questions qu'à les poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous semblons souvent éprouver des difficultés à bien formuler des questions, voire tout simplement à oser poser des questions ? Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme : Un atout essentiel du développement personnel puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des bonnes questions que l'on pose et que l'on se pose ; Une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions ; Comment cultiver l'art d'interroger ?; Comment les questions peuvent influencer les réponses ?; Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ?; Quels risques font courir certaines questions agressives ? L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.

L'écoute : Osez l'empathie pour améliorer vos relations

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