La bible du négociateur - Le tout-en-un du "dealmaker" performant

Publié par ESF Editeur, le 12 septembre 2019

319 pages

Résumé

La négociation fait partie de notre quotidien, que ce soit en entreprise ou bien dans la vie de tous les jours. Comme consommateur, parent, salarié, manager, la qualité de nos relations est largement régie par nos talents de négociateur. Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere, tous deux spécialistes reconnus, ont réuni dans un seul ouvrage leur expertise méthodologique et pratique pour vous apporter toutes les clés nécessaires au succès de chacune de vos négociations. Jeu ou affrontement, l'art de négocier appelle une réelle intelligence des situations qui permette la co-construction d'une solution acceptable, positive pour chacun. Cet ouvrage présente les meilleures techniques qui ont fait leur preuve pour faire de vous un négociateur hors-pair, en toutes circonstances.

Les fondamentaux de la négociation

Les 7 secrets des vrais pros : Un cocktail d'audace, de lucidité et d'humilité

Les techniques d'argumentation les plus sûres

L'expression écrite

L'écoute - Suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations

À chacun sa résilience

7 minutes pour convaincre

La vérité sur le charisme - L'art d'inspirer l'action

Critiques