Nous donnons-nous les moyens de comprendre et de réfléchir ? C'est un paradoxe. À l'heure du cybermonde et de la mondialisation des échanges, plus l'information circule et l'uniformisation s'étend, plus le sens critique semble s'émousser. Quels sont les freins qui empêchent de développer judicieusement sa pensée ? Peut-on embrasser toutes les opinions ? Sommes-nous condamnés à l'éclectisme désabusé ? La culture est-elle en crise ? Des outils opérationnels existent pour redonner ses lettres de noblesse à une pensée authentique, soucieuse de ne pas se laisser engloutir par les clichés et les évidences stérilisantes. Loin du prêt-à-penser et de la pensée unique, ce livre invite à : remettre en perspective la pensée philosophique ; développer le désir de savoir et l'ouverture d'esprit ; mieux interroger pour comprendre ; juger en connaissance de cause ; s'entraîner aux exigences d'un raisonnement probant ; découvrir la pensée décalée. L'exercice de la pensée ne saurait se construire qu'en rupture avec tous les conformismes.

Les outils de la pensée - Éduquer le sens critique

La collection de guides pratiques, coach des cadres et des étudiants depuis plus de 10 ans, fait peau neuve et s'enrichit de nouveaux contenus en ligne ! Mettez toutes les chances de votre côté pour maîtriser l'art de la négociation avec cet ouvrage de référence.
Négocier vous met mal à l'aise ? Pas de panique, contrairement aux idées reçues, savoir négocier n'est pas inné. Cette compétence s'acquiert facilement avec un peu de méthode et de l'entraînement. Cet ouvrage vous propose d'acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair : comment bien vous préparer pour faire la différence ? Quelle attitude adopter face à votre interlocuteur ? Comment construire un accord pérenne ? Il offre un développement complet pour vous former et vous perfectionner techniquement, comportementalement et stratégiquement à la négociation.

Réussissez toutes vos négociations - Nouvelle édition

Prendre la parole en étant concis et clair est la clé d'un discours efficace, qu'il s'agisse d'expliquer une décision, d'emporter l'adhésion de son public, de présenter un projet. D'où l'idée de se former, de se préparer et de s'entraîner pour progresser. L'auteur apporte des réponses illustrées aux questions que chacun se pose quand

il s'agit de préparer sa prise de parole en public :

. comment concevoir et structurer son exposé ;. comment s'adapter à l'auditoire ;

. comment choisir les mots, le langage et le ton de son discours ;

. comment rendre sa parole vivante et pertinente.

Avec cet ouvrage, vous revisitez les meilleurs enseignements de la rhétorique et découvrez les ressorts du storytelling, comme les recettes des pitchs les plus réussis. Pour être entendue, votre parole doit être sincère et authentique : elle n'a de sens que lorsqu'elle est en rapport avec vos décisions et vos actes, c'est-à-dire que vos prises de parole doivent être aux antipodes de la langue de bois.

Des prises de parole captivantes - L'art d'emporter l'adhésion

Considéré comme un maestro quand les succès s'enchaînent. Critiqué,
malmené, viré quand ça ne va plus... et même quand l'équipe gagne.
L'entraîneur est le premier fusible et finir la saison est devenu un défi.
L'exigence de la fonction a grandi au fil des années : technicien, architecte
du jeu, psychologue, communicant, stratège et tacticien... Que se passe-t-il
dans cette tête aux multiples casquettes ? Comment faire son métier quand il faut, quotidiennement, se justifier, faire face aux supporters, aux médias, gérer les ego des joueurs, composer avec l'impatience des dirigeants ?
En mettant en lumière leur culture, leur sensibilité, leur inspiration, ce livre est une invitation à passer un moment au côté des coachs sur le banc.
Quand le bus est garé devant le but, la solution n'est pas simple à trouver. Trente-trois coachs ont pris le temps
d'y réfléchir et de proposer leur meilleure recette... sans garantie !

Ils ont garé le bus devant le but, pourtant on a réussi à marquer

La persuasion

Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.

L'expression écrite

La résilience est une force dont chacun de nous dispose. Mais face aux accidents de la vie comme aux épreuves personnelles ou professionnelles, les parcours de résilience peuvent se révéler autant chaotiques que prometteurs. Les situations d'adversité, a fortiori en période de crise, bousculent tout un chacun et peuvent faire basculer la vie. La réussite sociale n'est pas le seul critère pour apprécier la qualité de la résilience. La vie compliquée de résilients célèbres intrigue et suggère de nouvelles interrogations pour voir autrement la résilience et apprendre à s'en sortir, rebondir et saisir sa chance : Comment faire face aux traumatismes et à l'accumulation de difficultés ? Pourquoi parler des résiliences plutôt que de la résilience ? Faut-il aussi guérir de sa résilience ? Comment s'accommoder du hasard, de l'insécurité et de l'inattendu ? Comment composer avec les autres ? L'auteur apporte un éclairage large et approfondi pour mieux comprendre les difficultés de tous les jours et prendre des décisions plus lucides. Il propose une belle leçon de réalisme et d'optimisme.

A chacun sa résilience - Savoir saisir sa chance

A l'école nous apprenons plus à répondre à des questions qu'à les poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous semblons souvent éprouver des difficultés à bien formuler des questions, voire tout simplement à oser poser des questions ? Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme : Un atout essentiel du développement personnel puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des bonnes questions que l'on pose et que l'on se pose ; Une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions ; Comment cultiver l'art d'interroger ?; Comment les questions peuvent influencer les réponses ?; Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ?; Quels risques font courir certaines questions agressives ? L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.

Les Techniques de Questionnement - Poser et se poser les bonnes questions

Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales.

En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.

Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.

Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

L'écoute - Suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations

Les méthodes de lecture

La négociation est à l'oeuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Elle n'est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde, dans l'entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Comme elle ne s'enseigne pas à l'école, chacun s'y essaie quotidiennement. Lionel Bellenger détaille les pratiques et les compétences du négociateur. Il démonte les mécanismes de la négociation, présente les clés d'une négociation constructive et alerte sur les facteurs qui peuvent la conduire à l'échec.

La Négociation

Comment se comportent les vrais pros ?

Quels sont leurs secrets ?

Comment se sont-ils construits ?

Être pro, c'est :

« faire le job », c'est-à-dire remplir sa mission, bien travailler et atteindre ses objectifs. Le Tout sans suffisance, sans arrogance, sans négligence.
élever notre niveau d'exigence en nous impliquant dans notre travail avec conscience professionnelle pour prendre du plaisir à créer de la satisfaction.
retrouver des valeurs humaines dans le travail, l'empathie, l'engagement, la prise de risque, le sens de l'organisation, la ténacité, la coopération.
bousculer, inventer, innover.
Lionel Bellenger trace de façon vivante l'itinéraire de la réussite professionnelle en donnant la parole aux principaux acteurs du monde économique, politique
et sportif.
Il nous délivre tous les secrets des « vrais pros » manifestant une bonne part d'état d'esprit du professionnalisme dans leurs décisions et leurs comportements.

Les 7 secrets des vrais pros : Un cocktail d'audace, de lucidité et d'humilité

Questionner est notre principale clé d'accès aux autres. Poser les bonnes questions peut tout changer. Est-ce un art ? Est-ce une technique ? C'est souvent une somme d'habitudes assez approximatives, plutôt empiriques, rarement remises en cause.
L'école nous a bien plus appris à répondre à des questions qu'à les poser.
Comment les questions peuvent-elles influencer les réponses ? Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? Quels risques certaines questions agressives font-elles courir ?

La 8e édition actualisée et enrichie de ce livre fournit des outils pour nous aider à faire de l'art d'interroger une compétence de communication à part entière :
- un atout indispensable du développement personnel, car il nous aide à nous ouvrir au monde, à nous renseigner et donc à nous rassurer pour aller de l'avant ;
- un levier important pour améliorer la qualité des échanges dans un cadre professionnel ou quotidien (entretien, interview, négociation, coaching, séance en visio...) ;
- une clé pour l'évolution vers des relations plus franches et plus constructives.

Questionner est la première étape essentielle pour s'informer, comprendre l'autre et se comprendre, inciter à réfléchir, à prendre des décisions.

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