Nouvelle organisation des entreprises - Incidences sur le travail et l'emploi, [séance du 24 septembre 1996

Pour les entreprises, la confiance devient le carburant vital de la performance.
La conjonction d'une mondialisation de la concurrence de plus en plus imprévisible qui impose des réactions rapides, de la révolution numérique qui périme à toute allure des secteurs d'activité, métiers et emplois, des nouveaux modes de production de biens et de services qui multiplient les communications horizontales aux dépens des seules relations top-down, tout cela suppose que l'entreprise devienne sans cesse plus agile, s'adapte en temps réel, innove en permanence et passe d'un fonctionnement en silos à un fonctionnement transversal : seule une confiance fortifiée entre ses diverses parties prenantes peut assurer, au plus faible coût, cette indispensable et nouvelle conception de la performance.
Partant de nombreux exemples d'entreprises canadiennes et européennes, les deux auteurs - eux-mêmes issus du monde de l'entreprise - proposent des outils simples pour permettre, d'une part, d'élever le niveau de confiance interpersonnelle entre tous ceux qui participent en interne à la production de la performance et, d'autre part, de rendre l'organisation même de l'entreprise créatrice de confiance vis-à-vis de l'ensemble de ses partenaires.
C'est concret, pratique et nécessaire.

Trusting organizations ; les organisations créatrices de confiance

Plus encore que le reste de l'Asie, le monde chinois fascine par son immensité, sa diversité et son dynamisme actuel. 
L'impact planétaire des récentes crises financières asiatiques a du reste bien confirmé qu'il faut désormais compter avec la gigantesque zone d'influence chinoise où coexistent la richissime Hong Kong tout juste sortie de 150 ans de tutelle britannique, l'île de Taïwan farouchement indépendante, la Chine continentale au socialisme de marché et les tout puissants " Chinois d'outremer " qui composent sans doute la diaspora la plus influente du monde. 
Le tableau que nous brossent les auteurs de cette mosaïque complexe dominée par les mythiques tycoons et le pouvoir occulte des guanxi a le mérite de mettre en perspective avec une grande clarté les principaux éléments de cet ensemble en constante ébullition. 
De cette société si diverse émerge un nouveau type de capitalisme " à la chinoise " dont Hervé Sérieyx et Philippe Le Corre nous aident à tirer les leçons. Et si la " Grande Chine ", dans sa richesse, nous présentait de multiples miroirs où se révéleraient les lacunes et les atouts de notre vieille Europe ?
Refusant à la fois le scénario, naïf, d'une Chine " réveillée " qui balayerait les économies occidentales et celui, navrant, de l'horreur économique, les auteurs montrent que l'essor chinois fortifie les échanges mondiaux et donne à l'Europe une occasion historique de se renforcer.

Quand La Chine Va Au Marche. Lecons Du Capitalisme A La Chinoise

Avant la crise, la confiance entre les acteurs économiques et sociaux était déjà en train de disparaître... Avec la crise, elle a vraiment disparu ! Est-ce si grave ? Oui, affirme Hervé Sérieyx car la confiance est la force vive des sociétés en mutation, il faut donc tout faire pour qu'elle revienne et se développe. Parce que le management du relativement stable a cédé la place à celui du changement continu au sein de nos organisations (entreprises, administrations, syndicats...), il est plus que jamais essentiel de savoir susciter la confiance, de l'entretenir dans les virages permanents de l'action et de la relancer dans les périodes difficiles pour revigorer les déçus du changement. Avec son talent habituel, Hervé Sérieyx met en perspective ce que nous ressentons intuitivement sans parvenir à le formuler. Dans ce livre, il souligne et clarifie les fondamentaux et les points clés à respecter pour que soit retrouvée et maintenue cette indispensable confiance collective au coeur de toute organisation productive, qu'elle soit publique ou privée. C'est un impératif vital : pour sortir de la crise, il faut restaurer la confiance. Cet ouvrage passionnant nous explique comment faire !

Confiance, mode d'emploi

Et si, au lieu d'opposer les générations, de bloquer les "jeunes" et de "virer les vieux", on tentait de réconcilier les générations entre elles ? C'est possible, affirment les auteurs, si on met en avant l'activité intergénérationnelle la plus prisée des plus jeunes et des seniors : le bénévolat. Quand on sait que 18 millions de Français ont des activités bénévoles, qu'il existe en France 1 200 000 associations loi 1901 et qu'elles contribuent à vivifier le tissu social de chacune de nos collectivités territoriales, on mesure combien cette coopération intergénérationnelle, via le bénévolat, peut constituer un véritable levier pour refaire une Société où tous vivront mieux ensemble. Message d'espoir stimulant pour tous les bénévoles, ce livre, nourri de nombreux exemples, est également une véritable feuille de route documentée et argumentée pour permettre aux associations et collectivités territoriales de faire jouer leurs synergies afin de combattre efficacement la désastreuse rupture intergénérationnelle.

Générations placard, générations espoir ? - Associations, bénévolat, collectivités territoriales

L'indignation c'est bien. Mais ce n'est qu'une première étape. Ce livre propose la suivante, celle de l'action. Aujourd'hui preuve est faite - avec l'étincelle tunisienne et son extraordinaire propagation ou même avec la tempête Wikileaks - que l'initiative d'une poignée de femmes et d'hommes suffit à déclencher des forces qui se répandent telles une traînée de poudre et réalisent ce que l'on croyait, la veille encore, impossible. Sachons, à notre niveau, en tirer les conséquences. Ce livre ne part pas de théories mais d'exemples réels du monde du travail, de l'école, des régions. Il démontre que chacun peut agir et transformer son environnement immédiat en tant que citoyen, consommateur, professionnel, entrepreneur. En France, des anonymes, des bâtisseurs méconnus rompent avec la routine. Leurs résultats patents prouvent qu'une succession d'initiatives individuelles peut dynamiser l'économie, exploiter pleinement le Web 2-0 dans la cité et l'entreprise, pallier les béances de l'enseignement, relancer le développement territorial et notre qualité de vie. Cette Renaissance par l'action, les auteurs en repèrent les prémisses partout. Exploitons les solutions qui marchent réellement et agissons chacun à notre niveau. Lorsque toutes ces initiatives locales se rencontreront, elles se consolideront mutuellement et la société sera transformée en profondeur.

Aux actes citoyens - De l'indignation à l'action

La "machine à décider" des organisations publiques ou privées tend à se gripper de plus en plus. Partout, le pouvoir vertical est remis en cause, quelle que soit la légitimité de celui qui l'exerce, au profit de la participation des acteurs de terrain aux décisions. Le basculement du hiérarchique vers le collaboratif est une tendance de fond, visible et inéluctable. S'appuyant sur d'importants matériaux empiriques et des échanges réguliers avec des dirigeants d'entreprise, DRH et syndicalistes, Hervé Sérieyx et Michel Vakaloulis font émerger les traits d'une nouvelle "gouvernance partagée", à l'image des nouvelles pratiques dans le monde associatif (l'évolution du bénévolat), éducatif (l'accompagnement "de pair à pair "), de l'insertion (projets territoriaux multi-acteurs) ou de l'économie (coopération pour le développement d'un territoire). Ils montrent que l'intelligence collective, l'autonomie des acteurs, l'écoute, le goût de l'innovation et le souci de contribuer au progrès du bien commun favorisent l'émergence d'organisations originales à l'efficacité durable. Bien plus qu'une remise en cause des pratiques habituelles du management, cet ouvrage est un plaidoyer, nourri d'exemples convaincants, en faveur d'une transformation sociétale et politique fondée sur la co-construction.

Nouvelle organisation des entreprises - Incidences sur le travail et l'emploi, [séance du 24 septembre 1996

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