L'effet Gulliver

Pour les entreprises, la confiance devient le carburant vital de la performance.
La conjonction d'une mondialisation de la concurrence de plus en plus imprévisible qui impose des réactions rapides, de la révolution numérique qui périme à toute allure des secteurs d'activité, métiers et emplois, des nouveaux modes de production de biens et de services qui multiplient les communications horizontales aux dépens des seules relations top-down, tout cela suppose que l'entreprise devienne sans cesse plus agile, s'adapte en temps réel, innove en permanence et passe d'un fonctionnement en silos à un fonctionnement transversal : seule une confiance fortifiée entre ses diverses parties prenantes peut assurer, au plus faible coût, cette indispensable et nouvelle conception de la performance.
Partant de nombreux exemples d'entreprises canadiennes et européennes, les deux auteurs - eux-mêmes issus du monde de l'entreprise - proposent des outils simples pour permettre, d'une part, d'élever le niveau de confiance interpersonnelle entre tous ceux qui participent en interne à la production de la performance et, d'autre part, de rendre l'organisation même de l'entreprise créatrice de confiance vis-à-vis de l'ensemble de ses partenaires.
C'est concret, pratique et nécessaire.

Trusting organizations

Pour les jeunes d'aujourd'hui, le travail et la stabilité de l'âge adulte sont moins des références centrales qu'ils n'ont été pour nous. Comment rendre positive leur rencontre avec une entreprise qui change beaucoup ? Chacune des deux parties doit s'adapter, mais leur environnement aussi, et en particulier " des systèmes éducatifs clos sur eux-mêmes " où il faut avoir échoué dans la voie traditionnelle pour obtenir " la permission d'emprunter la route de la connaissance par le concret ". Etre plus attentifs aux stratégies des jeunes, lancer des ponts entre l'école et l'entreprise, donner à chacun des méthodes pour maîtriser son devenir, rendre notre société plus apprenante... les pistes ne manquent pas. Le Monde Initiatives. " Une réflexion argumentée et tonique " : unanimement salué par la presse en 2002 lors de sa parution, ce livre décode le hiatus entre les jeunes et le monde du travail. Avec ce précieux guide à l'usage notamment des DRH, Hervé Sérieyx poursuit son observation ce l'entreprise à travers celles et ceux qui la constituent. Il publiera avec Jamila Ysati Beurs, Blacks et entreprise fin 2005. Ces livres s'inscrivent dans une problématique plus générale où jeunes, beurs, femmes et seniors ont un rapport particulier à l'entreprise pour des raisons historiques, sociales et comportementales. Hervé Sérieyx a été chef d'entreprise, haut fonctionnaire et professeur d'université.

Jeunes & entreprise

Nouvelle organisation des entreprises - Incidences sur le travail et l'emploi, [séance du 24 septembre 1996

Trusting organizations ; les organisations créatrices de confiance

Le petit management illustré : ce livre se situe aux antipodes des savants essais bourrés de courbes et de théories et des ouvrages répertoriant des études de cas décortiqués au scalpel. StratégiesDepuis quarante ans, Hervé Sérieyx a roulé sa bosse sur tous les fronts de l'économie et de la société. Il a été dirigeant dans un grand groupe (DG adjoint de Lesieur), a tâté du conseil (consultant chez Euréquip), s'est frotté à la politique (délégué interministériel à l'insertion des jeunes) et aux grandes écoles (prof à l'ENA), avant de se consacrer au management en prenant les commandes du groupe Quaternaire Conseil. Ce parcours tout-terrain a donné à cet homme à l'insatiable curiosité une matière inépuisable pour ses nombreux ouvrages. ManagementSi les livres d'Hervé Sérieyx font date, c'est sans doute, en partie, parce que l'auteur a un talent particulier pour la formule lapidaire. Chacun de ses titres fonctionne en effet comme une "accroche" au sens publicitaire du terme. Sérieyx nous propose donc aujourd'hui un ouvrage complet sur ce mode accrocheur, chic et choc, ciselé à l'emporte-pièce. Entreprise et CarrièresLe tout surprendra peut-être les nouveaux lecteurs d'Hervé Sérieyx. Les autres retrouveront, sous une autre forme, des thèses qui ont fait son succès depuis un quart de siècle. L'EntrepriseAu sommaire - Un environnement kaléidoscopique aux interactions imprévisibles. - Des organisations à géométrie variable pour répondre au triple défi de l'incertitude stratégique, de la rigueur de gestion accrue, de la flexibilité et de la rapidité de l'action. - Un management biologique plus que mécanicien, vivant plus que procédural. - Une gestion des personnes recomposée en permanente évolution. - Un aggiornamento du comportement des managers au quotidien. - Des perspectives stimulantes, riches de nouvelles mutations

Ce que je crois

Hervé Sérieyx est le plus réputé de nos experts en management. De L'entreprise du 3e type (200 000 ex. vendus en France) au Zéro mépris en passant par La Nouvelle Excellence, il a toujours privilégié la gestion par l'exemple. Avec le Canadien Laurent Chartier, Past président du Groupe CFC et fin connaisseur de l'Asie, il nous propose dans ce livre une remise en cause de nos comportements les plus stéréotypés, en prenant pour point de départ les particularités d'un univers différent du nôtre. Ce livre est une passionnante leçon de management. En nous faisant découvrir une gestion autre que la nôtre - celle de la Chine -, il nous donne à réfléchir différemment sur notre management occidental. Outre la découverte d'un monde étonnant - qu'aucun business man ne peut plus désormais ignorer - les auteurs nous donnent dix pistes novatrices pour nous aider à améliorer notre gestion. Sortant des sentiers battus - et sans faire de la Chine le modèle qu'elle n'est pas - Hervé Sérieyx et Laurent Chartier nous ouvrent ainsi de très intéressantes perspectives managériales.

10 Leçons chinoises pour managers occidentaux

Du management panique à l'entreprise du XXIe siècle

Vue de Paris ou de Bruxelles, la Bretagne semble dans une impasse. Entre ses plans sociaux massifs, son industrie agroalimentaire productiviste, la pollution des plages par les algues vertes, ses bonnets rouges, ses inondations... la péninsule illustre la fin d'un modèle. Et si au contraire la Bretagne était en pleine métamorphose ? Et si cela la plaçait à l'avant-garde des mutations que vont connaître nos différents territoires ? Deux Bretons, H. Sérieyx et F. Delalande, nous proposent de prendre conscience des dynamiques complexes à l'oeuvre dans les entreprises bretonnes, les associations, les collectivités. Pour eux la "ressource humaine territoriale" et la réappropriation d'un destin "glocal" , sont au coeur de cette métamorphose.

La métamorphose bretonne - Un vent d'espoir venu de l'ouest

La « machine à décider » des organisations publiques ou privées tend à se gripper de plus en plus. Partout, le pouvoir vertical est remis en cause, quelle que soit la légitimité de celui qui l'exerce, au profit de la participation des acteurs de terrain aux décisions. Le basculement du hiérarchique vers le collaboratif est une tendance de fond, visible et inéluctable.
S'appuyant sur d'importants matériaux empiriques et des échanges réguliers avec des dirigeants d'entreprise, DRH et syndicalistes, Hervé Sérieyx et Michel Vakaloulis font émerger les traits d'une nouvelle « gouvernance partagée », à l'image des nouvelles pratiques dans le monde associatif (l'évolution du bénévolat), éducatif (l'accompagnement « de pair à pair »), de l'insertion (projets territoriaux multi-acteurs) ou de l'économie (coopération pour le développement d'un territoire).
Ils montrent que l'intelligence collective, l'autonomie des acteurs, l'écoute, le goût de l'innovation et le souci de contribuer au progrès du bien commun favorisent l'émergence d'organisations originales à l'efficacité durable. Bien plus qu'une remise en cause des pratiques habituelles du management, cet ouvrage est un plaidoyer, nourri d'exemples convaincants, en faveur d'une transformation sociétale et politique fondée sur la co-construction.

Du pouvoir vertical aux pouvoirs partagés

"Les auteurs ouvrent des voies pour la pensée et l'action qui, elles-mêmes, pourraient et devraient confluer en une voie de Salut. Que ce livre tonifie ses lecteurs comme il m'a tonifié !"  Edgar Morin.

Les recettes du progrès de l'humanité ne se trouvent ni dans la Silicon Valley et ses messages aberrants, exaltant la supériorité de la machine sur l'homme ; ni auprès des myopes avides qui croient pouvoir s'enrichir indéfiniment en méprisant les hommes et l'environnement. Inspirons-nous de la Venise d'il y a cinq siècles. Venus des quatre coins de l'Europe, des hommes libres y ont réuni leurs différences et leurs talents pour inventer le livre et l'édition modernes. Ils ont déclenché l'accélération des échanges d'idées et de connaissances à l'origine des révolutions scientifiques, industrielles, politiques. Sans cela, nous ne connaîtrions ni la démocratie, ni Internet. Reconstruisons les conditions de cette rupture historique : Venise était le pays européen le plus ouvert au monde, en avance pour la liberté de pensée, la culture des dirigeants, la répression de la corruption. Ce Manifeste prouve, exemples à l'appui, que tous nous pouvons contribuer à un développement qualitatif, fondé sur l'intelligence collective, le respect de chacun, du Bien commun et de l'environnement. Ne jouons pas en solo, n'attendons pas tout de nos dirigeants, mettons-les face à leurs responsabilités.

Pour nous asservir, des intérêts économiques, politiques, idéologiques exploitent, manipulent le numérique. Usons de ces mêmes technologies pour préserver nos différences et construire notre Renaissance. Ensemble transformons l'Éducation, réduisons l'exclusion ; développons des entreprises, une conception du travail et une Société conformes à nos valeurs, aux exigences de l'environnement, de l'avenir. Cette mobilisation, en particulier dans différents bassins de vie, a commencé. Amplifions-la. Sans elle, se succéderont les catastrophes ! Là où nous vivons, soyons les acteurs de première ligne des nécessaires évolutions. Il n'est que temps. Grand temps ! Alarme, citoyens !

Alarme, citoyens ; sinon, aux larmes

L'indignation c'est bien. Mais ce n'est qu'une première étape. Ce livre propose la suivante, celle de l'action. Aujourd'hui preuve est faite - avec l'étincelle tunisienne et son extraordinaire propagation ou même avec la tempête Wikileaks - que l'initiative d'une poignée de femmes et d'hommes suffit à déclencher des forces qui se répandent telles une traînée de poudre et réalisent ce que l'on croyait, la veille encore, impossible. Sachons, à notre niveau, en tirer les conséquences. Ce livre ne part pas de théories mais d'exemples réels du monde du travail, de l'école, des régions. Il démontre que chacun peut agir et transformer son environnement immédiat en tant que citoyen, consommateur, professionnel, entrepreneur. En France, des anonymes, des bâtisseurs méconnus rompent avec la routine. Leurs résultats patents prouvent qu'une succession d'initiatives individuelles peut dynamiser l'économie, exploiter pleinement le Web 2-0 dans la cité et l'entreprise, pallier les béances de l'enseignement, relancer le développement territorial et notre qualité de vie. Cette Renaissance par l'action, les auteurs en repèrent les prémisses partout. Exploitons les solutions qui marchent réellement et agissons chacun à notre niveau. Lorsque toutes ces initiatives locales se rencontreront, elles se consolideront mutuellement et la société sera transformée en profondeur.

Aux actes citoyens - De l'indignation à l'action

Affirmer la nécessité de la confiance au sein de l'entreprise est important mais ne suffit pas. Ce qui est désormais indispensable c'est de tout faire pour qu'elle se développe durablement. Cet ouvrage vous explique comment enclencher le processus et le faire perdurer. Il vous montre qu'en déterminant un indice de confiance pour chaque service et en instaurant un dialogue sur ce thème il est possible d'accroître le niveau général de confiance au sein de l'entreprise tout entière. S'appuyant sur la réflexion et la pratique d'Hervé Sérieyx et de Jean-Luc Fallou dont la société de conseil a beaucoup travaillé sur la conception d'outils pour accroître la confiance, ce livre traite de tous les points à envisager et permet d'agir réellement sur une variable centrale dans la gestion des entreprises d'aujourd'hui.

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