La communication de crise

Cet ouvrage a pour objectif de décrire à travers de nombreux récits les mécanismes de la communication au service des luttes citoyennes. Les relations publiques ont été inventées par et pour les décideurs économiques et politiques, mais leur fonction s'est étendue à d'autres domaines dont celui des combats environnementaux et sociaux, dont les acteurs doivent se préoccuper d'avoir une stratégie de communication. La meilleure contestation sur le fond, même si son contenu semble parfaitement légitime, a peu de chances de réussir si elle est portée par un collectif inconnu ou dont l'image est floue... 

L'ouvrage conjugue une approche à la fois réflexive et très opérationnelle. Il décrit les caractéristiques et les mécanismes de la communication lorsqu'elle est au service de combats locaux (exemple de l'opposition à la construction d'un aéroport, d'un barrage, d'une structure d'élevage intensif, ...) ou de mouvements contestataires thématiques (l'opposition aux OGM, au gaz de schiste, ..). Il s'appuie sur de nombreux exemples. La partie III, en particulier, relate de façon concrète de nombreux cas connus du grand public (expérimentation animale, droit au logement, Amnesty, l'obsolescence programmée...). Elle donne également la parole à des experts qui livrent leur témoignage (José Bové, Julien Durand...).

Deux Focus illustrés de nombreux exemples traitent de la contestation au cinéma et dans la BD.

En bref : I - La communication au coeur des nouveaux conflits- II - Stratégie et techniques de la communication de combat - III - Récits de communication de combat

Les nouvelles luttes sociales et environnementales - Notre Dame des Landes, droit au logement, gaz de schiste. Les nouvelles formes de la contestation

Expert inconteste de la communication des organisations, Thierry Libaert nous livre un recueil de ses principaux articles publies depuis une vingtaine d'annees. En 40 articles, des debuts de la revolution digitale, a l'emergence de la communication sur le developpement durable en passant par l'affaire DSK, c'est a une relecture de vingt ans d'actualite que l'auteur nous convie. C'est autour de ses 3 themes de predilection- la communication globale, la communication de crise et la communication environnementale- que sont classes les articles qui ont deja ete publies sur des sites web ou sur d'autres supports. Chaque article de l'ouvrage sera celui qui a ete publie a l'origine, accompagne d'une courte analyse en fonction de l'actualite et d 'une mise en perspective."

Communication(s): 20 ans d'articles de référence

Le développement durable a 20 ans ! Cette notion est plus que jamais au coeur des préoccupations environnementales et économiques. Cet ouvrage a pour ambition de couvrir l'ensemble des domaines du développement durable avec le recul du 20e anniversaire. Il est très pédagogique sur les aspects clés du développement durable et propose d'élargir le sujet avec un chapitre consacré à la gouvernance du développement.

Le développement durable

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente :
- les caractéristiques principales de toute crise ;
- l'organisation de la gestion des crises ;
- la typologie des messages ;
- le rôle particulier des médias.
Elle met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. L'ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.

La communication de crise (5e édition)

Les 58 outils essentiels avec 12 plans d'action opérationnels, un ouvrage pratique, simple et concret pour maîtriser tous les aspects des métiers de la Communication.
La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. 

Véritable guide d'accompagnement, cet ouvrage aidera les collaborateurs de la fonction Communication à piloter la communication en identifiant les outils nécessaires à chaque action, à s'appuyer sur les bons indicateurs de performance, à se démarquer de la concurrence, à instaurer la confiance avec les publics visés, à élaborer la communication digitale. Il abordera aussi, notamment, la communication interne, les relations publiques, la communication de crise, et les dernières innovations du domaine.

- 62 modules `Outil' présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d'application + les pièges à éviter. 
- 12 Plans d'action présentent : l'intérêt du plan d'action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d'entreprise pour illustrer le plan d'action + les critères de réussite du plan d'action.

Pro en Communication

Le plan est le pivot central de la communication de l'entreprise: il en indique les objectifs, definit les messages, selectionne les cibles, delimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d'elaboration du plan de communication. Comment rediger un plan de communication ? Comment le faire reconnaitre dans l'entreprise ? Comment le piloter et le mettre en oeuvre ? Cette 4e edition, entierement actualisee, propose des conseils, des avis d'experts et des modeles de plans de communication thematiques: interne, financiere, de crise, de developpement durable... Elle est accompagnee de complements en ligne offrant des outils supplementaires pour concevoir efficacement un plan de communication. Cet ouvrage de reference s'adresse aux cadres des organisations ainsi qu'aux etudiants en communication. LES + Une pedagogie fondee sur vingt annees d'experience dans la pratique de la communication Integration du role des reseaux sociaux dans la strategie de communication"

Le plan de communication: Définir et organiser votre stratégie de communication

L'époque est riche en événements et situations où l'expertise scientifique est sommée de se prononcer. Quittant les laboratoires pour descendre dans la rue, elle doit affronter les lobbies industriels, les médias, et composer avec des stratégies politiques et économiques qui lui sont étrangères. La "vérité" scientifique, toujours temporaire et fragile, sort souvent malmenée de ce combat inégal. Comment faire en sorte que la science devienne la meilleure alliée de la démocratie ? C'est un vaste chantier auquel s'est attelé depuis vingt ans le Conseil scientifique de la Fondation Nicolas Hulot. A partir d'exemples concrets, dont au premier chef la question du climat, il a patiemment démêlé l'écheveau d'intérêts particuliers et de modes de pensée obsolètes qui mènent à s'opposer systématiquement aux avancées de la science et à maintenir un commode statu quo (business as usual et "après moi le déluge"), même lorsque l'avenir de la planète est en jeu. Ces analyses éclairantes montrent la voie d'une meilleure dissémination de la pensée scientifique permettant à tout citoyen de décider en toute indépendance de son avenir. Ces mesures pour une saine prise en compte de la science dans le débat et l'action politiques se résument en un "pacte scientifique" en cinq points, quinze ans après le "pacte écologique" proposé par la même Fondation.

Quelles sciences pour le monde à venir ? - Face au dérèglement climatique et à la destruction de la biodiversité

Cette deuxieme edition entierement mise a jour presente les principales techniques de communication media et hors-media que l'entreprise utilise pour se faire connaitre, en tant qu'institution, aupres de ses differents publics. Elle integre bien evidemment la dimension Internet qui a revolutionne la pratique de la communication ainsi que l'aspect evaluation des actions de com. Proposant des definitions claires et precises il est enrichi de nombreux exemples, remis a jour a l'occasion de cette nouvelle edition."

La communication de crise

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