Gestion de la relation commerciale BTS MUC 1e et 2e années - Guide pédagogique

Gestion de la relation commerciale ; bts muc 1e et 2e années

Développement de l'unité commerciale BTS MUC 1e et 2e années

N°31. 

Destiné aux étudiants des BTS Management des unités commerciales et Négociation et relation client, ce nouvel ouvrage propose, en 40 fiches, l'ensemble des connaissances à maîtriser en informatique commerciale, inclus le travail collaboratif (espaces numériques de travail), les logiciels professionnels de gestion de la relation client, du géo-marketing, d'enquête, de bases de données... et les nouveaux outils de communication (mobile, pocket pc, wifi, etc.). En fin d'ouvrage, un dépliant propose les définitions essentielles.

Informatique commerciale ; bts muc-nrc

- Cet ouvrage est composé de 35 chapitres de cours sur les systèmes d'information, la communication, la gestion, le commercial - 70 travaux dirigés pour MUC/NRC/CI et DUT commerciaux - Préparation et évaluation au C2i (Certificat Informatique et Internet)

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