Pour améliorer les performances. Comment bien poser un problème ? Comment suivre une démarche méthodique ? Quels outils pour résoudre un problème ? Comment faire réussir un groupe ?

Résoudre un problème - Démarche et outils

Primordial dans la relation d'un manager avec son collaborateur, le feed-back instaure une relation de confiance en faisant un retour sur les actions effectuées. Ce livre propose des recommandations pratiques pour donner et recevoir des feed-backs de façon efficace, tout en montrant comment développer la reconnaissance et recadrer un collaborateur.

Donner et recevoir du feed-back - La reconnaissance, le recadrage

Pourquoi gérer les conflits ? Pourquoi des conflits ? Quels comportements en cas de conflits ? Comment traiter un conflit ? Peut-on prévenir les conflits ?

Gérer les conflits - De l'affrontement à la coopération

Cet ouvrage est destiné aux formateurs occasionnels qui exercent principalement dans le cadre de leur entreprise. Mais, il concerne tout aussi bien l'ensemble des formateurs. Ce livre propose une réflexion globale sur l'acte pédagogique ainsi que des conseils pratiques qui ont été largement appliqués sur le terrain. Après l'étude de ce manuel, le lecteur doit être en mesure :
• de créer des situations d'apprentissage,
de choisir et d'utiliser des méthodes d'enseignement qui conviennent aux objectifs poursuivis ;
• de repérer et développer les comportements indispensables à tout animateur d'un groupe d'adultes en formation ;
• de créer des conditions qui facilitent l'apprentissage et l'utilisation des compétences acquises.
Parmi les principaux thèmes abordés :
• Définition des objectifs pédagogiques.
• Choix des méthodes et des techniques d'enseignement.
• Évaluation et mise en application de la formation.
En plus de ces grands thèmes, les auteurs traitent des questions plus spécifiques.
• Que faire au début d'une session ?
• Comment faire participer ?
• Comment préparer et utiliser des projections ?
• Comment faire travailler des sous-groupes ?
• Quelle est l'efficacité des questions
en pédagogie ?
• Comment former à l'utilisation d'un logiciel ?
• Comment utiliser les nouvelles technologies ?

Guide pratique du formateur - Concevoir, animer, évaluer une formation

Comment en finir avec les réunions qui vous détériorent ? Voici de quoi sortir du marasme : un livre détergent qui permettra de nettoyer les agendas encombrés par trop de réunions inutiles, interminables, inopérantes.
Ne vous y trompez pas, au-delà du ton humoristique, ce recueil est un véritable guide méthodologique pour améliorer les pratiques. L'auteur propose une approche renouvelée pour faire progresser les réunions et susciter de bons réflexes.
Ces différents procédés d'amélioration concernent les animateurs, les participants, mais aussi tous les décideurs, préparateurs et faciliteurs des rencontres qui en attendent des résultats tangibles.
Ce livre est aussi un outil pour ceux qui veulent réfléchir et agir sur l'ensemble du système des réunions, en sachant que l'efficacité du travail en groupe reste un facteur-clé du bon fonctionnement d'une organisation. Il est indispensable pour l'aménagement et la réduction du temps de travail.

Reunionite : Guide De Survie. Pour Ameliorer La Qualite Des Reunions

Cet ouvrage met à disposition une méthode d'amélioration des processus qui a fait ses preuves depuis plus de 15 ans. Il propose également un cadre pour organiser le maillage des processus. Le lecteur trouvera ici une présentation simple des principaux outils que les organisateurs utilisent pour analyser les processus. Mais l'originalité de la méthode EFPRO est dans le modèle de processus efficace. Ce modèle est fondé sur la représentation systémique du processus ; il permet de redéfinir un mode de fonctionnement en se référant à 12 dispositifs pratiques. Se préparer à affronter les variations d'un environnement changeant, faire face à la complexité des situations... c'est le sens que nous donnons ici à l'efficacité.
Les entreprises ont des transformations importantes à conduire avec la volonté de donner la primauté au client. Elles trouveront dans la méthode EFPRO un outil pour améliorer et éventuellement reconcevoir les processus.

Organiser et améliorer les processus - Introduction à la méthode EFPRO, l'efficacité des processus en environnement variable

Cet ouvrage est destiné aux formateurs occasionnels qui exercent principalement dans le cadre de leur entreprise. Mais, il concerne tout aussi bien l'ensemble des formateurs, et ceux qui se chargent de leur formation.
Ce livre propose une réflexion globale sur l'acte pédagogique ainsi que des conseils pratiques qui ont été largement appliqués sur le terrain.
Après l'étude de ce manuel, le lecteur doit être en mesure :
- de créer des situations d'apprentissage, de choisir et d'utiliser des méthodes d'enseignement qui conviennent aux objectifs poursuivis
- de repérer et développer les comportements indispensables à tout animateur d'un groupe d'adultes en formation
- de créer des conditions qui facilitent l'apprentissage et l'utilisation des compétences acquises.
Parmi les principaux thèmes abordés : Définition des objectifs pédagogiques, Choix des méthodes et des techniques d'enseignement, Évaluation et mise en application de la formation.
En plus de ces grands thèmes, les auteurs traitent des questions plus spécifiques. Que faire au début d'une session ? Comment gérer le temps dans une séance de formation ? Que faire avec un participant qui a des difficultés ? Quelle est l'efficacité des questions en pédagogie ? Comment former à l'utilisation d'un logiciel ? Quelles sont les relations entre formation et changement ?...
Cette nouvelle édition prend en compte les évolutions de la formation : individualisation, prise en compte des situations de travail, nouvelles technologies...

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