Accompagner ses collaborateurs pour développer leur autonomie et leur engagement devient une compétence fondamentale pour tout manager. Ce BASIC vous donne les moyens d'agir pour enrichir votre management par le coaching. Il propose une démarche dynamique qui prend appui sur les points forts des collaborateurs pour tes faire progresser.

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Situer ce rôle de coach, savoir quand et comment coacher.

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Identifier concrètement les forces pour les transformer en résultats.

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Acquérir la posture de coach et mobiliser 5 techniques essentielles.

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Entraîner, cultiver vos compétences de coach.

Coachez vos collaborateurs - Prendre appui sur leurs points forts pour les faire progresser

Cet ouvrage est destiné aux formateurs occasionnels qui exercent principalement dans le cadre de leur entreprise. Mais, il concerne tout aussi bien l'ensemble des formateurs, et ceux qui se chargent de leur formation.
Ce livre propose une réflexion globale sur l'acte pédagogique ainsi que des conseils pratiques qui ont été largement appliqués sur le terrain.
Après l'étude de ce manuel, le lecteur doit être en mesure :
- de créer des situations d'apprentissage, de choisir et d'utiliser des méthodes d'enseignement qui conviennent aux objectifs poursuivis
- de repérer et développer les comportements indispensables à tout animateur d'un groupe d'adultes en formation
- de créer des conditions qui facilitent l'apprentissage et l'utilisation des compétences acquises.
Parmi les principaux thèmes abordés : Définition des objectifs pédagogiques, Choix des méthodes et des techniques d'enseignement, Évaluation et mise en application de la formation.
En plus de ces grands thèmes, les auteurs traitent des questions plus spécifiques. Que faire au début d'une session ? Comment gérer le temps dans une séance de formation ? Que faire avec un participant qui a des difficultés ? Quelle est l'efficacité des questions en pédagogie ? Comment former à l'utilisation d'un logiciel ? Quelles sont les relations entre formation et changement ?...
Cette nouvelle édition prend en compte les évolutions de la formation : individualisation, prise en compte des situations de travail, nouvelles technologies...

Guide Pratique Du Formateur. Concevoir, Animer, Evaluer Une Formation, Edition 2000

Cet ouvrage est destiné aux formateurs occasionnels qui exercent principalement dans le cadre de leur entreprise. Mais, il concerne tout aussi bien l'ensemble des formateurs. Ce livre propose une réflexion globale sur l'acte pédagogique ainsi que des conseils pratiques qui ont été largement appliqués sur le terrain. Après l'étude de ce manuel, le lecteur doit être en mesure :
• de créer des situations d'apprentissage,
de choisir et d'utiliser des méthodes d'enseignement qui conviennent aux objectifs poursuivis ;
• de repérer et développer les comportements indispensables à tout animateur d'un groupe d'adultes en formation ;
• de créer des conditions qui facilitent l'apprentissage et l'utilisation des compétences acquises.
Parmi les principaux thèmes abordés :
• Définition des objectifs pédagogiques.
• Choix des méthodes et des techniques d'enseignement.
• Évaluation et mise en application de la formation.
En plus de ces grands thèmes, les auteurs traitent des questions plus spécifiques.
• Que faire au début d'une session ?
• Comment faire participer ?
• Comment préparer et utiliser des projections ?
• Comment faire travailler des sous-groupes ?
• Quelle est l'efficacité des questions
en pédagogie ?
• Comment former à l'utilisation d'un logiciel ?
• Comment utiliser les nouvelles technologies ?

Guide pratique du formateur - Concevoir, animer, évaluer une formation

Les émotions ont longtemps été considérées comme des signes de faiblesse n'ayant pas leur place dans le milieu professionnel. Or, les recherches récentes en neurosciences ont permis de montrer leur contribution dans un système très fin qui nous permet d'évaluer chaque situation et d'agir.

Selon le Forum économique mondial de Davos, l'intelligence émotionnelle fait désormais partie des dix compétences clés pour réussir professionnellement.

Mobiliser son intelligence émotionnelle, c'est développer sa capacité à percevoir les émotions, les siennes ou celles des autres, et à les intégrer

dans sa communication et dans sa prise de décision. Les enjeux sont importants : qualité des relations, efficacité collective, coopération et

engagement, gestion du stresset des tensions, qualité du service, influence et leadership.

Cet ouvrage permettra au manager mais aussi aux collaborateurs, de développer leur agilité émotionnelle et de la mettre au service de la performance collective :

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Comprendre et accueillir ses émotions sans se laisser submerger par elles.

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Comprendre les émotions des autres afin d'entretenir de meilleures relations.

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Porter un nouveau regard sur soi, réinterroger ses pratiques.

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Savoir exprimer son ressenti, réguler ses émotions et celles des autres.

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Renforcer son intelligence émotionnelle pour révéler ses talents !

Régis Rossi est conférencier professionnel. Il démontre, à partir des mécanismes de l'illusion, comment les émotions conditionnent nos

perceptions, nos prises de décision et nos comportements. Sa conférence « Le pouvoir de l'intelligence émotionnelle » a déjà séduit plus

de 100 000 collaborateurs d'entreprises de toutes tailles.

Claire Lauzol accompagne, grâce au coaching, les managers, les dirigeants et les experts dans le développement de leur intelligence

émotionnelle. Associée chez Pragma Management, elle pilote les practices expertise et coaching.

Didier Noyé est un expert en management et en développement des ressources humaines. Auteur de nombreux ouvrages sur la communication et le management, il est aussi membre de la Faculty CrossKnowledge.

Les pouvoirs de l'intelligence émotionnelle - Utiliser la puissance des émotions pour développer confiance, engagement et coopération

Pour satisfaire nos clients : 12 lecons sur la qualite des services

Pourquoi gérer les conflits ? Pourquoi des conflits ? Quels comportements en cas de conflits ? Comment traiter un conflit ? Peut-on prévenir les conflits ?

Gérer les conflits - De l'affrontement à la coopération

Cet ouvrage met à disposition une méthode d'amélioration des processus qui a fait ses preuves depuis plus de 15 ans. Il propose également un cadre pour organiser le maillage des processus. Le lecteur trouvera ici une présentation simple des principaux outils que les organisateurs utilisent pour analyser les processus. Mais l'originalité de la méthode EFPRO est dans le modèle de processus efficace. Ce modèle est fondé sur la représentation systémique du processus ; il permet de redéfinir un mode de fonctionnement en se référant à 12 dispositifs pratiques. Se préparer à affronter les variations d'un environnement changeant, faire face à la complexité des situations... c'est le sens que nous donnons ici à l'efficacité.
Les entreprises ont des transformations importantes à conduire avec la volonté de donner la primauté au client. Elles trouveront dans la méthode EFPRO un outil pour améliorer et éventuellement reconcevoir les processus.

Organiser et améliorer les processus - Introduction à la méthode EFPRO, l'efficacité des processus en environnement variable

Comment en finir avec les réunions qui vous détériorent ? Voici de quoi sortir du marasme : un livre détergent qui permettra de nettoyer les agendas encombrés par trop de réunions inutiles, interminables, inopérantes.
Ne vous y trompez pas, au-delà du ton humoristique, ce recueil est un véritable guide méthodologique pour améliorer les pratiques. L'auteur propose une approche renouvelée pour faire progresser les réunions et susciter de bons réflexes.
Ces différents procédés d'amélioration concernent les animateurs, les participants, mais aussi tous les décideurs, préparateurs et faciliteurs des rencontres qui en attendent des résultats tangibles.
Ce livre est aussi un outil pour ceux qui veulent réfléchir et agir sur l'ensemble du système des réunions, en sachant que l'efficacité du travail en groupe reste un facteur-clé du bon fonctionnement d'une organisation. Il est indispensable pour l'aménagement et la réduction du temps de travail.

Reunionite : Guide De Survie. Pour Ameliorer La Qualite Des Reunions

Pour améliorer les performances. Comment bien poser un problème ? Comment suivre une démarche méthodique ? Quels outils pour résoudre un problème ? Comment faire réussir un groupe ?

Résoudre un problème - Démarche et outils

Cet ouvrage est destiné aux formateurs occasionnels qui exercent principalement dans le cadre de leur entreprise. Mais, tel qu'il est, il concerne tout aussi bien l'ensemble des formateurs, et ceux qui se chargent de leur formation. La facture pédagogique de l'ouvrage a été particulièrement soignée : les objectifs visés sont annoncés au début de chaque chapitre, le texte est mêlé de questionnaires, d'exercices, de textes, et les auteurs proposent une bibliographie d'appoint. On ne pouvait s'attendre à moins de la part d'auteurs formateurs, mais encore fallait-il le faire. Tout cela facilite le travail avec ce livre, qui est un véritable " manuel ".
Ces pages proposent une réflexion globale sur l'acte pédagogique ainsi que des conseils pratiques qui ont été largement appliqués sur le terrain. Après l'étude de ce manuel, le lecteur doit être en mesure :
* De créer des situations d'apprentissage, de choisir et d'utiliser des méthodes d'enseignements qui conviennent aux objectifs poursuivis ;
* De repérer et développer les comportements indispensables à tout animateur d'un groupe d'adultes en formation ;
* De créer des conditions qui facilitent l'apprentissage et l'utilisation des compétences acquises.

Parmi les principaux thèmes abordés : la définition des objectifs pédagogiques, le choix des méthodes et des techniques d'enseignement, l'évaluation et la mise en application de la formation. En plus de ces grands thèmes, les auteurs traitent des questions plus spécifiques. Par exemple : que faire au début d'une session ? Comment gérer le temps dans une séance de formation ? Que faire avec un participant qui a des difficultés ? Quelle est l'efficacité des questions en pédagogie ? Quelles sont les relations entre formation et changement ? ...
Cette nouvelle édition a été remaniée et intègre les développements actuels concernant les pratiques de formation et la prise en compte des situations de travail.

Guide Pratique Du Formateur. Concevoir, Animer Et Evaluer Une Formation

Comment communiquer de façon efficace ? - Support de travail personnel - Occasion

Se laisser submerger par ses émotions et nier celles de son interlocuteur entraînent souvent des relations négatives, usantes et parfois même toxiques. Pouvons-nous être fiers sans être arrogants, en colère sans utiliser un langage empreint de reproches, à l'écoute sans être effacés ?  Et s'il existait une troisième voie dans notre façon de communiquer, nous permettant de remplacer les paroles agressives en expression de nos besoins ?  Riches de témoignages et de conseils pratiques, ces 63 fiches vous donnent les clés pour mieux gérer les émotions.

Intelligence émotionnelle : mieux communiquer grâce aux émotions, renforcer votre leadership, préserver votre équilibre émotionnel

Primordial dans la relation d'un manager avec son collaborateur, le feed-back instaure une relation de confiance en faisant un retour sur les actions effectuées. Ce livre propose des recommandations pratiques pour donner et recevoir des feed-backs de façon efficace, tout en montrant comment développer la reconnaissance et recadrer un collaborateur.

Donner et recevoir du feed-back - La reconnaissance, le recadrage

Engagement. désengagement : les entreprises sont confrontées à des enjeux de compétitivité qui appellent une très forte mobilisation des salariés. Or l'engagement semble faire de plus en plus défaut. Ce BASIC vous donne les moyens d'agir pour engager vos collaborateurs : Prendre en compte les fondamentaux actuels de la motivation et de l'engagement ; Faire le point sur votre propre engagement et celui de vos collaborateurs ; Surmonter 20 motifs courants de désengagement ; Donner au manager les leviers pour agir ; Créer les conditions pour que chacun retrouve son élan.

Livres