La citation analysée
Les managers ne sont pas confrontés à des problèmes qui sont indépendants les uns des autres, mais à des situations dynamiques qui consistent en des systèmes complexes de changement de problèmes qui interagissent les uns avec les autres. J'appelle ces mess de situations. Les problèmes sont extraits des dégâts par analyse. Les managers ne résolvent pas les problèmes, ils gèrent les dégâts.
Les managers ne sont pas confrontés à des problèmes qui sont indépendants les uns des autres, mais à des situations dynamiques qui consistent en des systèmes complexes de changement de problèmes qui interagissent les uns avec les autres. J'appelle ces mess de situations. Les problèmes sont extraits des dégâts par analyse. Les managers ne résolvent pas les problèmes, ils gèrent les dégâts.