La citation analysée
Je m'excuse profondément auprès du client supprimé de force et à tous les clients à bord. Personne ne devrait jamais être maltraité de cette façon. Je veux que vous sachiez que nous assurons l'entière responsabilité et que nous travaillerons pour le faire correctement. Il n'est jamais trop tard pour faire la bonne chose.
Je m'excuse profondément auprès du client supprimé de force et à tous les clients à bord. Personne ne devrait jamais être maltraité de cette façon. Je veux que vous sachiez que nous assurons l'entière responsabilité et que nous travaillerons pour le faire correctement. Il n'est jamais trop tard pour faire la bonne chose.