Leon Gorman
@leonGorman
Le service client n'est qu'un jour, un jour, un jour, un type d'activité sans fin, incessant, persévérant et compatissant.
Service clientèle
72 citations en cours de vérification
Citations de la collection service clientèle
Ander Crenshaw
@anderCrenshaw
Chaque année, nous apprenons que le service client diminue. Vous pouvez affirmer que c'est parce que le budget de l'IRS a été réduit, mais je vais affirmer que c'est parce que l'IRS choisit de dépenser ses fonds dans d'autres domaines comme la loi sur les soins abordables, les bonus et les conférences.
Ryan Holmes
@ryanHolmes
Facebook, Twitter et Google ont tous ouvert des bureaux au Brésil, reconnaissant l'importance de localiser leurs produits et leurs efforts de service client.
Ryan Holmes
@ryanHolmes
Facebook, Twitter et Google ont tous ouvert des bureaux au Brésil, reconnaissant l'importance de localiser leurs produits et leurs efforts de service client.
John Caudwell
@johnCaudwell
Vraiment bon service client fournira des ventes. Vous formez les vendeurs pour donner les meilleurs conseils possibles, puis pour réaliser la vente. Les gens aiment vraiment vous demander une vente car cela montre que vous appréciez leur entreprise.
Sophia Amoruso
@sophiaAmoruso
C'était facile pour moi dans mon peignoir de fournir un très bon service client. En tant qu'introverti, c'est vraiment beaucoup plus facile à faire que lorsqu'il se tient dans un magasin de détail.
Tika Sumpter
@tikaSumpter
Je travaillais dans le service à la clientèle et j'avais un boss abusif verbalement. Un jour, j'ai décidé d'arrêter et de poursuivre ma passion par intérim avec tout ce que j'avais. Une semaine après avoir quitté, j'ai réservé «One Life to Live».
Bruce Nordstrom
@bruceNordstrom
Grand-père n'avait aucune idée du service client. Mais il voulait gagner sa vie. Finalement, nous avons vu que ce n'était pas dans notre intérêt de se disputer avec les clients.
Bruce Nordstrom
@bruceNordstrom
Grand-père n'avait aucune idée du service client. Mais il voulait gagner sa vie. Finalement, nous avons vu que ce n'était pas dans notre intérêt de se disputer avec les clients.
Julie Wainwright
@julieWainwright
Voici à quoi ressemblait le monde en 2000 ... il n'y avait pas de solutions plug and play pour la gestion du commerce électronique / entrepôt et le service client qui pouvaient évoluer ... ce qui signifie que nous avons dû employer plus de 40 ingénieurs. Le cloud computing n'existait pas, ce qui signifie que nous devions avoir une ferme de serveurs et plusieurs personnes informatiques pour s'assurer que le site ne s'est pas déroulé.
Julie Wainwright
@julieWainwright
Voici à quoi ressemblait le monde en 2000 ... il n'y avait pas de solutions plug and play pour la gestion du commerce électronique / entrepôt et le service client qui pouvaient évoluer ... ce qui signifie que nous avons dû employer plus de 40 ingénieurs. Le cloud computing n'existait pas, ce qui signifie que nous devions avoir une ferme de serveurs et plusieurs personnes informatiques pour s'assurer que le site ne s'est pas déroulé.
Jon Oringer
@jonOringer
J'ai trouvé très utile de ne pas faire le tour de l'entreprise. Au lieu de cela, j'ai commencé avec très peu d'argent, quelques milliers de dollars, et j'ai moi-même fait chaque travail. J'étais le premier photographe. J'étais le premier représentant du service client. J'étais le premier marketing en ligne.
Chris Gronkowski
@chrisGronkowski
J'ai connecté par téléphone avec des clients qui ont laissé des avis négatifs et ont eu la chance de les connaître. Non seulement j'ai pu résoudre leurs problèmes, mais beaucoup de clients étaient si satisfaits du service client qu'ils deviennent des clients réguliers.
Chris Gronkowski
@chrisGronkowski
J'ai connecté par téléphone avec des clients qui ont laissé des avis négatifs et ont eu la chance de les connaître. Non seulement j'ai pu résoudre leurs problèmes, mais beaucoup de clients étaient si satisfaits du service client qu'ils deviennent des clients réguliers.
Oscar Munoz
@oscarMunoz
Je pense que l'une des choses qui, au moins, j'ai découvert - et beaucoup ont dans l'industrie - est celle de tous les désirs et besoins du service client, le prix en est l'un.
Oscar Munoz
@oscarMunoz
Je pense que l'une des choses qui, au moins, j'ai découvert - et beaucoup ont dans l'industrie - est celle de tous les désirs et besoins du service client, le prix en est l'un.
Sandra Tsing Loh
@sandraTsingLoh
Je pense que l'école privée est bien meilleure dans le service à la clientèle et que les parents se sentent mieux, en particulier à Los Angeles. C'est presque comme un spa pour les parents où vous déposez vos enfants, où ils vous donnent une chose magnifiquement cuite et laissez les parents écrire leur propre newsletter sur le réchauffement climatique.
Sandra Tsing Loh
@sandraTsingLoh
Je pense que l'école privée est bien meilleure dans le service à la clientèle et que les parents se sentent mieux, en particulier à Los Angeles. C'est presque comme un spa pour les parents où vous déposez vos enfants, où ils vous donnent une chose magnifiquement cuite et laissez les parents écrire leur propre newsletter sur le réchauffement climatique.
Sherri Shepherd
@sherriShepherd
J'ai travaillé chez Sears dans le Woodfield Mall comme emballage cadeau. Je suis en fait un excellent emballage cadeau, et les clients étaient si gentils avec moi. Je n'avais que 16 ans, et finalement Sears m'a mis en service client parce que j'étais tellement sympathique.
Nick Wooster
@nickWooster
Au Japon, l'attention aux détails du service client est une expérience qui ne ressemble pas ailleurs. C'est vraiment assez spécial. Je pense que tous ceux qui sont intéressés par la mode feraient bien de faire un voyage pour en savoir plus sur la présentation et la façon dont la marchandise vous est remise. Ce sont des compétences auxquelles personne ne pense vraiment.
Sherri Shepherd
@sherriShepherd
Mon père était et est un grand père. Mon père a toujours voulu faire le stand-up. Il voulait être acteur. Mais au lieu de cela, il a fait deux emplois. Il a fait un service client dans un hôpital et il a travaillé comme serveur la nuit. Il a à peu près tout sacrifié pour ses filles.
Kumar Mangalam Birla
@kumarMangalamBirla
Mon père nous a appris à prospérer, l'excellence en technologie, la qualité et le service client ainsi que la compétitivité des coûts sont une condition préalable. Sa contribution aux affaires, à l'économie et à la société dans son ensemble ne peut jamais être suffisamment soulignée.
Jack Dannermond
@jackDannermond
Mes parents étaient des immigrants qui ont commencé une crèche comme un moyen de nous faire passer des enfants à l'école. J'ai appris autour de la table du dîner sur le service client et les flux de trésorerie et le paiement des factures.
Daniel Lyons
@danielLyons
Une façon dont Groupon espère gagner un avantage est d'utiliser un logiciel pour en savoir plus sur ses membres afin qu'il puisse offrir des offres plus pertinentes: ma femme obtiendra l'accord de manucure-pédicure, mais je ferai une offre sur les cours de pêche à la mouche. La clé est maintenant l'exécution - offrir un excellent service client et garder tout le monde heureux des deux côtés des transactions.
Daniel Lyons
@danielLyons
Une façon dont Groupon espère gagner un avantage est d'utiliser un logiciel pour en savoir plus sur ses membres afin qu'il puisse offrir des offres plus pertinentes: ma femme obtiendra l'accord de manucure-pédicure, mais je ferai une offre sur les cours de pêche à la mouche. La clé est maintenant l'exécution - offrir un excellent service client et garder tout le monde heureux des deux côtés des transactions.
Oscar Munoz
@oscarMunoz
Nos employés et concurrents pensaient que nous étions dociles. Nous voulons être perturbateurs avec défi. Je ne veux pas dire nécessairement en lançant Price Wars, mais en étant les meilleurs dans les bases - avoir le meilleur service client, la meilleure performance à temps, le meilleur café - dans une manière réfléchie, pas de testostérone,.
Karen Elson
@karenElson
La recherche sur Internet, recherchez ce que les gens disent à propos des magasins vintage, regardez en ligne pour voir si le service client est bon parce que c'est vraiment important. Aussi pour voir en ligne ce que disent les autres clients.
Sanjay Kumar
@sanjayKumar
C'est une phase très critique du service client, car vous pouvez commencer à vraiment comprendre quelle partie du service client a de la valeur pour les clients et quelle partie dérange les clients.
Sanjay Kumar
@sanjayKumar
Les entreprises commencent à mesurer l'efficacité de leur service client et essaient de comprendre ce qu'elles peuvent faire pour améliorer le processus de service client.
Albert Brooks
@albertBrooks
Il y a quelques entreprises géantes que j'aime et j'aime Amazon. Leur service client est impeccable: parfois, juste pour l'enfer, je vais dormir sur un matelas pendant trois ans et le retourner.