E-assurance, M-assurance

Publié par L'Argus de l'assurance, le 12 novembre 2015

127 pages

Résumé

e-assurance : assurance via internet / m-assurance : assurance via mobiles, tablettes... L'omniprésence d'internet et l'émergence des smartphones, des tablettes et autres objets connectés oblige les assureurs à optimiser leur présence en ligne. Depuis l'ancienne édition de l'ouvrage (2007), les assureurs ont su s'approprier le marché et se positionner en ligne. Quels produits d'assurance se vendent le mieux en ligne ? Comment se différencier face aux référents du marché et aux nouveaux entrants ? Quel positionnement tarifaire ? Comment gérer la relation client multicanal et les contrats ? Quelles sont les obligations juridiques et techniques de la souscription en ligne (écrits et signature éléctronique, conclusion et gestion du contrat à distance, protection du consommateur sur internet) ? Autant de problématiques auxquelles cet ouvrage apporte des réponses, illustrées des meilleures pratiques françaises et étrangères. Sommaire : 1/ Le marché de l'e-assurance/m-assurance - 2/ Le cadre juridique de l'e-assurance/m-assurance

La contrainte

Droit des activités numériques

E-assurance, M-assurance

E-@ssurance - Marché, acteurs, régime juridique du contrat souscrit à distance

Assurances (édition 2013-2014) (3e édition)

Droit des activités numériques

Le solidarisme contractuel

Assurances - Acteurs, contrat, risques des consommateurs, risques des entreprises

Critiques