La vente directe à la télévision

Pourquoi dit-on qu'il est " super ", le marché ? Quels sont les métiers du supermarché ? Ce sont de vrais boulangers, ceux du supermarché ? Qu'est-ce que ça veut dire, bio ? Où les supermarchés achètent-ils ce qu'ils vendent ? Et les courses sur internet, comment ça marche ? découvrons les réponses à mille questions sur le supermarché, ainsi que des jeux et des conseils.

Le super marché

Qu'est-ce qu'une entreprise? Les entreprises ont-elles un nom? A quoi servent-elles? Qu'y fait-on? Tout le monde travaille-t-il dans un bureau? Qu'est-ce qu'un métier? Si on est malade, va-t-on quand même travailler? Qu'est-ce que le chômage? Découvrons les réponses à mille questions sur l'entreprise, ainsi que des jeux et des conseils.

L'entreprise

Muflerie, sans-gêne, grossièreté... les actes d'incivilité en tout genre, sous couvert d'avoir l'air toujours plus cool, deviennent quotidiens et les mauvaises manières envahissent le monde professionnel. Drôle dans sa manière de décrire les situations les plus cocasses et ferme dans les conseils qu'il donne, cet ouvrage fait le point sur les règles fondamentales de savoir-vivre pour vous sortir aisément des situations les plus délicates... Vous ne serez ainsi plus jamais pris en flagrant délit d'impolitesse, saurez en toutes circonstances ce qu'il est bon ton de faire ou de ne pas faire et conclurez vos affaires sans encombre !

Le guide du savoir-vivre en entreprise

Comment sait-on ce qui est dangereux? Qu'est-ce que le racket, un sport? Que dois-je faire si je suis suivi dans la rue? Est-ce vrai que les jeux vidéo rendent idiot? Découvrons les réponses à mille questions sur les dangers ainsi que des jeux et des conseils.

Dangers !

Qu'est-ce que c'est, l'Europe ? Ça existe depuis longtemps, la politique ? Comment fait la justice pour être juste ? Qui est le chef de la police ? C'est grand comment une entreprise ? Où les supermarchés font-ils leurs courses ? La publicité, l'entreprise, l'Europe, le supermarché... Tous les sujets de société dont les enfants entendent parler quotidiennement éveillent en eux toutes sortes de questions. Il devient facile d'y répondre grâce à un duo d'auteurs à la pédagogie concrète et chaleureuse. Des textes pétris de bon sens et de clarté, des illustrations pleines d'humour : un livre irremplaçable.

Toutes les réponses aux questions des enfants

Le téléphone : atout stratégique de l'entreprise L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur ou manager, que vous occupiez des fonctions marketing, commerciale ou formation, ce livre est fait pour vous. Il vous permettra d'optimiser le potentiel de l'outil téléphone et de mettre en pratique les techniques qui on fait leurs preuves.
Vous trouverez dans cet ouvrage comment :

    * Utiliser les bonnes formules * Accueillir les clients * Améliorer la prise de rendez-vous * Faire un sondage téléphonique * Transformer le téléphone en outil de vente et de promotion * Organiser la formation à la technique téléphonique de vos collaborateurs

Mieux utiliser le téléphone ; accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation

Comment sait-on que quelque chose est beau ? Un appareil dentaire, c'est affreux, non ? Je les trouve moches les gens sur les portraits d'autrefois.
Une oeuvre d'art, est-ce forcément beau ? Découvrons les réponses à mille questions sur la beauté, ainsi que des jeux et des conseils.

La vente directe à la télévision

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