La vente directe à la télévision

Muflerie, sans-gêne, grossièreté... les actes d'incivilité en tous genres, sous couvert d'avoir l'air toujours plus " cool ", deviennent quotidiens. Le manque de courtoisie et les mauvaises manières envahissent le monde professionnel. Drôle dans sa manière de décrire les situations les plus cocasses et ferme dans les conseils qu'il donne, cet ouvrage fait le point sur les règles fondamentales de savoir-vivre ensemble et vous fait sortir aisément des situations les plus délicates, professionnelles et individuelles. Vous ne serez ainsi plus jamais pris en fragrant délit de gaffes ou d'impolitesse. Vous saurez ce qu'il est de bon ton de faire ou de ne pas faire et conclurez vos affaires sans encombre ! Être bien élevé en toutes circonstances, c'est faire son propre marketing relationnel.

Le savoir-vivre en entreprise : business oblige!

la publicité fait partie de notre environnement.
 elle nous informe, nous amuse, nous influence et, parfois nous agace un peu... qui l'a inventée ? comment nous donne-t-elle envie d'acheter ? et si elle n'existait pas ? découvrons la réponse à mille questions sur la publicité ainsi que des conseils et des jeux.

La publicité

Ça existe depuis longtemps la mode ? Pourquoi les hommes n'ont-ils pas le droit de porter des robes ? La haute couture, c'est pour les grands ? Pourquoi ne s'habille-t-on plus comme autrefois ? Comment naît une mode ? Découvrez les réponses à mille questions sur la mode ainsi que des jeux et des conseils.

La mode

Le téléphone : atout stratégique de l'entreprise L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur ou manager, que vous occupiez des fonctions marketing, commerciale ou formation, ce livre est fait pour vous. Il vous permettra d'optimiser le potentiel de l'outil téléphone et de mettre en pratique les techniques qui on fait leurs preuves.
Vous trouverez dans cet ouvrage comment :

    * Utiliser les bonnes formules * Accueillir les clients * Améliorer la prise de rendez-vous * Faire un sondage téléphonique * Transformer le téléphone en outil de vente et de promotion * Organiser la formation à la technique téléphonique de vos collaborateurs

Mieux utiliser le téléphone ; accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation

Qu'est-ce que c'est, l'Europe ? Ça existe depuis longtemps, la politique ? Comment fait la justice pour être juste ? Qui est le chef de la police ? C'est grand comment une entreprise ? Où les supermarchés font-ils leurs courses ? La publicité, l'entreprise, l'Europe, le supermarché... Tous les sujets de société dont les enfants entendent parler quotidiennement éveillent en eux toutes sortes de questions. Il devient facile d'y répondre grâce à un duo d'auteurs à la pédagogie concrète et chaleureuse. Des textes pétris de bon sens et de clarté, des illustrations pleines d'humour : un livre irremplaçable.

Toutes les réponses aux questions des enfants

Muflerie, sans-gêne, grossièreté... les actes d'incivilité en tous genres, sous couvert d'avoir l'air toujours plus "cool", deviennent quotidiens. Le manque de courtoisie et les mauvaises manières envahissent le monde professionnel.

Drôle dans sa manière de décrire les situations les plus cocasses et ferme dans les conseils qu'il donne, cet ouvrage fait le point sur les règles fondamentales de savoir-vivre ensemble et vous fait sortir aisément des situations les plus délicates, professionnelles et individuelles.

Vous ne serez ainsi plus jamais pris en flagrant délit de gaffes ou d'impolitesse. Vous saurez ce qu'il est de bon ton de faire ou de ne pas faire et conclurez vos affaires sans encombre !

Être bien élevé en toutes circonstances, c'est faire son propre marketing relationnel.

Le savoir-vivre en entreprise - Business oblige !

Qu'est-ce qu'une entreprise? Les entreprises ont-elles un nom? A quoi servent-elles? Qu'y fait-on? Tout le monde travaille-t-il dans un bureau? Qu'est-ce qu'un métier? Si on est malade, va-t-on quand même travailler? Qu'est-ce que le chômage? Découvrons les réponses à mille questions sur l'entreprise, ainsi que des jeux et des conseils.

La vente directe à la télévision

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