Qu'est-ce que c'est exactement, le luxe ? D'où vient ce mot bizarre ? Le luxe est-il le même pour tout le monde et dans tous les pays ? La vie était-elle plus luxueuse autrefois ? Est-ce le prix qui fait le succès des marques de luxe ? Ce livre plein d'informations et de jeux répond à toutes ces questions et à bien d'autres. Il incite aussi à réfléchir à ce qu'est le luxe !

Le luxe

La police parcourt les rues, gyrophare et sirène en action. Elle fait régner l'ordre et protège les citoyens. Et les policiers qui sont-ils ? Font-ils tous la même chose ? Qui est leur chef ? Découvrons la réponse à mille questions sur la police ainsi que des conseils de prudence et des jeux.

La police

Muflerie, sans-gêne, grossièreté... les actes d'incivilité en tout genre, sous couvert d'avoir l'air toujours plus cool, deviennent quotidiens et les mauvaises manières envahissent le monde professionnel. Drôle dans sa manière de décrire les situations les plus cocasses et ferme dans les conseils qu'il donne, cet ouvrage fait le point sur les règles fondamentales de savoir-vivre pour vous sortir aisément des situations les plus délicates... Vous ne serez ainsi plus jamais pris en flagrant délit d'impolitesse, saurez en toutes circonstances ce qu'il est bon ton de faire ou de ne pas faire et conclurez vos affaires sans encombre !

Le guide du savoir-vivre en entreprise

Comment sait-on ce qui est dangereux? Qu'est-ce que le racket, un sport? Que dois-je faire si je suis suivi dans la rue? Est-ce vrai que les jeux vidéo rendent idiot? Découvrons les réponses à mille questions sur les dangers ainsi que des jeux et des conseils.

Dangers !

Ça existe depuis longtemps la mode ? Pourquoi les hommes n'ont-ils pas le droit de porter des robes ? La haute couture, c'est pour les grands ? Pourquoi ne s'habille-t-on plus comme autrefois ? Comment naît une mode ? Découvrez les réponses à mille questions sur la mode ainsi que des jeux et des conseils.

La mode

Muflerie, sans-gêne, grossièreté... les actes d'incivilité en tous genres, sous couvert d'avoir l'air toujours plus "cool", deviennent quotidiens. Le manque de courtoisie et les mauvaises manières envahissent le monde professionnel.

Drôle dans sa manière de décrire les situations les plus cocasses et ferme dans les conseils qu'il donne, cet ouvrage fait le point sur les règles fondamentales de savoir-vivre ensemble et vous fait sortir aisément des situations les plus délicates, professionnelles et individuelles.

Vous ne serez ainsi plus jamais pris en flagrant délit de gaffes ou d'impolitesse. Vous saurez ce qu'il est de bon ton de faire ou de ne pas faire et conclurez vos affaires sans encombre !

Être bien élevé en toutes circonstances, c'est faire son propre marketing relationnel.

Le savoir-vivre en entreprise - Business oblige !

La vente directe à la télévision

Comment sait-on que quelque chose est beau ? Un appareil dentaire, c'est affreux, non ? Je les trouve moches les gens sur les portraits d'autrefois.
Une oeuvre d'art, est-ce forcément beau ? Découvrons les réponses à mille questions sur la beauté, ainsi que des jeux et des conseils.

La beauté

L'entreprise, on vous dit tout !

On y travaille, on y reste, on en part, on y revient plusieurs fois dans la vie...

L'entreprise c'est la vraie vie ! Voilà enfin l'outil indispensable pour aider les jeunes à comprendre comment fonctionne ce monde souvent décrié.

Percutant, direct et drôle, cet ouvrage répond à toutes les questions que vous vous posez, y compris celles que personne n'aborde jamais ! Il fait le point sur les idées les plus répandues et apporte également un éclairage sur des grands sujets d'actualité.

Pour être paré le jour J, faites-vous votre propre opinion et apprenez à discerner les vraies et fausses affirmations qui circulent.

Vous verrez, l'entreprise, c'est amusant à découvrir sous cette forme illustrée !

La vraie vérité sur l'entreprise !

Dans le manuel des recettes culinaires chères à l'exception économique française, nous avons sélectionné quinze ingrédients qui nuisent gravement à la santé, détruisent nos défenses immunitaires et classent les Français au premier rang des consommateurs d'anti-dépresseurs et accros de la dépense publique. Mais il existe un avantage décisif à s'être trompé autant (pendant presque trente ans) et avec tant de constance, car il devient alors facile de dénoncer les pièges dans lesquels ont sombré nos politiques économiques successives. Il était temps que nous fassions nous-mêmes notre éducation. La vérité économique ne sortira pas toute seule du fond du puits dans lequel l'a plongée le refus d'une pédagogie économique. C'est le pourquoi de ce livre limpide.

Quinze idées simples pour ruiner la France

Le téléphone : atout stratégique de l'entreprise L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur ou manager, que vous occupiez des fonctions marketing, commerciale ou formation, ce livre est fait pour vous. Il vous permettra d'optimiser le potentiel de l'outil téléphone et de mettre en pratique les techniques qui on fait leurs preuves.
Vous trouverez dans cet ouvrage comment :

    * Utiliser les bonnes formules * Accueillir les clients * Améliorer la prise de rendez-vous * Faire un sondage téléphonique * Transformer le téléphone en outil de vente et de promotion * Organiser la formation à la technique téléphonique de vos collaborateurs

Mieux utiliser le téléphone ; accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation

Qu'est-ce qu'une entreprise? Les entreprises ont-elles un nom? A quoi servent-elles? Qu'y fait-on? Tout le monde travaille-t-il dans un bureau? Qu'est-ce qu'un métier? Si on est malade, va-t-on quand même travailler? Qu'est-ce que le chômage? Découvrons les réponses à mille questions sur l'entreprise, ainsi que des jeux et des conseils.

L'entreprise

On parle souvent de l'Europe dans les journaux, à la radio, à la télévision, à l'école ou à la maison. Pourquoi l'Europe ? Quels sont les pays de l'Union européenne ? Combien l'Europe compte-t-elle d'habitants ? Qui la dirige ? Découvrons les réponses à mille questions sur l'Europe ainsi que des jeux et des conseils.

L'Europe

L'incapacité à relativiser les choses est un vrai défaut de notre société, heureusement les siècles passés viennent à notre secours grâce aux écrits des plus talentueux. Les grands auteurs à travers les âges ont exprimé très précisément, sans le savoir, les errements d'aujourd'hui qui menacent notre société et ébranlent notre bon sens. Dans un monde où le politiquement correct a remplacé l'impertinence, il est délicieux de retrouver nos classiques à travers les plus beaux mots d'esprit.

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