Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.

L'expression écrite

Comment se comportent les vrais pros ?

Quels sont leurs secrets ?

Comment se sont-ils construits ?

Être pro, c'est :

« faire le job », c'est-à-dire remplir sa mission, bien travailler et atteindre ses objectifs. Le Tout sans suffisance, sans arrogance, sans négligence.
élever notre niveau d'exigence en nous impliquant dans notre travail avec conscience professionnelle pour prendre du plaisir à créer de la satisfaction.
retrouver des valeurs humaines dans le travail, l'empathie, l'engagement, la prise de risque, le sens de l'organisation, la ténacité, la coopération.
bousculer, inventer, innover.
Lionel Bellenger trace de façon vivante l'itinéraire de la réussite professionnelle en donnant la parole aux principaux acteurs du monde économique, politique
et sportif.
Il nous délivre tous les secrets des « vrais pros » manifestant une bonne part d'état d'esprit du professionnalisme dans leurs décisions et leurs comportements.

Les 7 secrets des vrais pros : Un cocktail d'audace, de lucidité et d'humilité

Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales.

En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.

Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.

Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

L'écoute - Suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations

Faire rire, quel moyen efficace pour "briser la glace" ! Parce que ceux qui savent rire ne sont pas forcément ceux qui savent faire rire, cet ouvrage vous propose une rétrospective complète sur les usages du rire : politique, société du spectacle, médias, santé, monde du travail...
Toutes les ressources de l'humour sont abordées pour en montrer les profits comme les risques. Conférencier, grand expert en communication, l'auteur s'emploie à répondre à une foule de questions : Qu'est-ce que la faculté de rire et pourquoi rit-on ? En quoi le rire est-il une soupape de sécurité sur le plan du développement personnel ? Peut-on rire avec tout le monde et de tout ? Quelle est la place du rire dans le monde d'aujourd'hui ? Ce livre explique ce que la bonne humeur, la joie, la jubilation sont capables d'apporter au climat de travail et dans les relations professionnelles, en résumé, pourquoi l'humour aide à changer le regard sur la vie.
Rire est décidément une affaire à prendre très au sérieux ! Trèss opérationnelle, cette collection s'organise en deux séries : La série Entreprise réunit tes ouvrages de management, ressources humaines, formation et efficacité professionnelle. La série Développement personnel traite des sujets de renforcement des compétences personnelles et relationnelles. Véritable outil d'autoformation et de perfectionnement, chaque ouvrage est rédigé par un expert reconnu et est constitué de trois parties pour vous permettre de : Comprendre les enjeux.
Mettre en pratique. Approfondir et aller plus loin. Cette collection vous apporte tes éléments de réponse indispensables pour renforcer au quotidien vos compétences et vos savoir-faire.

Rire et faire rire

Les émotions sont des indicateurs dans nos relations avec les autres : elles nous servent à nous orienter, soutiennent nos décisions et sont un moteur d'énergie. Mais les émotions constituent aussi la part sensible de notre personnalité. Confrontés - dans le travail - aux exigences de résultats, et aux effets de l'opinion des autres, nos émotions les plus intimes, colère, peur, humeurs, peuvent devenir des freins et des handicaps. En faisant appel aux outils de la PNL, cet ouvrage donne des pistes et des conseils pour faire de ses émotions de réelles alliées face aux difficultés. Peut-on rationaliser les émotions ? Comment créer les conditions d'une émotion réparatrice ? Comment piloter ses émotions ? L'auteur propose d'acquérir des stratégies émotionnelles particulièrement utiles dans les situations conflictuelles.

Les émotions - Comment s'en faire des alliées avec les outils de la PNL

La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Prendre la parole en public vous intimide ? Vous pensez que vous n'y arriverez jamais ? Vous souhaitez vous améliorer à cet exercice complexe ? Cet ouvrage est fait pour vous !
Pas à pas, l'auteur vous démontre que rien n'est insurmontable et qu'avec un peu d'entraînement, vous pouvez : ¿ Surmonter votre stress et développer votre charisme ¿ Tirer le meilleur parti de votre voix et de votre corps ¿ Vous adapter à votre public et gérer ses réactions Qu'il s'agisse d'intervenir en réunion, à la radio ou sur un plateau télé, devant 5, 100 ou 2 000 personnes, vous avez toutes les cartes en main pour réussir brillamment votre prise de parole en public.

Réussisez vos prises de parole

Sans autorité, il est impossible de rassembler, responsabiliser et faire grandir un groupe, qu'il s'agisse de collaborateurs, d'élèves ou encore  de co-équipiers. L'autoritarisme comme le laxisme ont démontré leurs effets négatifs dans tous les domaines : il y a aujourd'hui urgence à refonder l'autorité, mais comment faire ?
Lionel Bellenger propose un modèle d'autorité responsabilisante fondé sur l'exemplarité et la confiance, deux conditions essentielles trop souvent mises à mal et sans lesquelles aucune légitimité ou reconnaissance n'est possible.
En s'appuyant sur de nombreux exemples actuels, cet ouvrage explique :
o pourquoi choisir l'autorité ?
o comment l'exercer de façon constructive ?
L'auteur s'inspire de plusieurs personnalités qui proposent chacune une forme gagnante d'autorité : construite sur l'engagement comme le champion du monde Didier Deschamps, sur la transmission comme le chef Thierry Marx ou sur la prise de risques comme l'entrepreneur Xavier Niel.

Choisir l'autorité

La négociation est à l’œuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Elle n’est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde dans l’entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Comme elle ne s’enseigne pas à l’école, chacun s’y essaie au quotidien. Ce livre détaille les pratiques et les compétences du négociateur. Il démonte les mécanismes de la négociation, présente les clés d’une négociation constructive et alerte sur les facteurs qui peuvent la conduire à l’échec.

L'expression écrite

Résumé

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