L'expression orale

A une époque d'ultra-communication, plus personne ne sait écouter. Pourtant l'écoute empathique permet de donner une place à l'autre et d'améliorer les relations interpersonnelles. Pour développer ce savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, les auteurs revisitent tous les processus, conditions et pratiques afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute, savoir pratiquer l'écoute avec empathie, mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Cet ouvrage pratique et concret vous permettra de progresser rapidement vers des relations apaisées au quotidien. Tout le monde est capable d'écouter !

L'écoute - Suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations

Les méthodes de lecture

La négociation fait partie de notre quotidien, que ce soit en entreprise ou bien dans la vie de tous les jours. Comme consommateur, parent, salarié, manager, la qualité de nos relations est largement régie par nos talents de négociateur. Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere, tous deux spécialistes reconnus, ont réuni dans un seul ouvrage leur expertise méthodologique et pratique pour vous apporter toutes les clés nécessaires au succès de chacune de vos négociations. Jeu ou affrontement, l'art de négocier appelle une réelle intelligence des situations qui permette la co-construction d'une solution acceptable, positive pour chacun. Cet ouvrage présente les meilleures techniques qui ont fait leur preuve pour faire de vous un négociateur hors-pair, en toutes circonstances.

La bible du négociateur - Le tout-en-un du "dealmaker" performant

La résilience est une force dont chacun de nous dispose. Mais, face aux accidents de la vie comme aux épreuves personnelles ou professionnelles, les parcours de résilience peuvent se révéler autant chaotiques que prometteurs.
Les situations d'adversité, a fortiori en période de crise, bousculent tout un chacun et peuvent faire basculer la vie. La réussite sociale n'est pas le seul critère pour apprécier la qualité de la résilience. La vie compliquée de résilients célèbres intrigue et suggère de nouvelles interrogations pour voir autrement la résilience et apprendre à s'en sortir, rebondir et saisir sa chance :
Comment faire face aux traumatismes et à l'accumulation de difficultés ?
Pourquoi parler des résiliences plutôt que de la résilience ?
Faut-il aussi guérir de sa résilience ?
Comment s'accommoder du hasard, de l'insécurité et de l'inattendu ?
Comment composer avec les autres ?
Lionel Bellenger apporte un éclairage large et approfondi pour mieux comprendre les difficultés de tous les jours et prendre des décisions plus lucides. Il propose une belle leçon de réalisme et d'optimisme.

À chacun sa résilience

Managers et dirigeants manquent de repères. Dans cet ouvrage, les auteurs proposent une synthèse des trois styles de management qui se sont succédé depuis les années 1930, heure de gloire du taylorisme : le management directif hiérarchisé et ses dérives autoritaires ; le management participatif et son rapport difficile à la prise de décision ; le management par la performance et les effets toxiques d'une culture du résultat à tout prix. Mais surtout, les auteurs, experts des problématiques managériales, nous livrent un nouveau modèle du management de demain : le management alternatif. Faisant le pari de nouveaux managers plus intuitifs, à la mentalité d'entrepreneurs, ils dressent une voie qui privilégie l'innovation, la confiance, la coopération et la responsabilisation des équipes dans le respect d'une éthique partagée. Un livre indispensable pour faire le point sur votre pratique de management et comprendre pourquoi le management n'échappera pas à une innovation de rupture.

Comment manager demain - Du commandement au management alternatif

Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales.

En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.

Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.

Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

Un ouvrage dans la droite ligne du «Petit traité de manipulation» de Robert-Vincent Joule et de Jean-Léon Beauvois aux Presses Universitaires de Grenoble présenté en résumé dans le Business Digest N°62 d'avril 1997. L'auteur, maître de conférence à Paris III Sorbonne et au groupe HEC, met l'accent sur la nécessité de réintroduire de l'intelligence et de la rigueur dans nos habitudes d'argumentation, et nous prévient de la nécessité de respecter une certaine éthique dans notre recherche d'adhésion de l'autre. Un exposé issu de la collection Formation Permanente de l'éditeur qui depuis trente ans publie des contenus de séminaires de formation en sciences humaines. Les DRH apprécieront.

La force de persuasion (6e édition)

On associe volontiers confiance en soi et réussite et on n'a pas tort. Chacun aspire à travailler en confiance et avec confiance. Mais la confiance ne se décrète pas : elle se construit et il s'agit d'en créer les conditions. Cet ouvrage offre une réflexion en profondeur et apporte des réponses concrètes à quelques questions au centre de toute volonté de développement personnel :
- d'où nous vient la confiance en soi ?
- comment en dispose-t-on dans la vie professionnelle ?
- comment la faire partager aux autres ?
- comment être son meilleur allié face aux opportunités et aux épreuves de la vie ?
Cette nouvelle édition, actualisée et enrichie, apparaît comme un ouvrage de référence et en même temps un guide pour mieux répondre à l'indispensable besoin de confiance constamment invoqué quand il s'agit de faire progresser les individus et les groupes dans un contexte incertain et parfois hostile.

L'expression orale

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