Plongez dans l'univers fascinant de la négociation professionnelle, en suivant Marwan Mery et Laurent Combalbert. Confrontés à des situations hors du commun - kidnapping, extorsion, grève de la faim, gourou manipulateur, ransomware, prise d'otages... -, ils livrent leurs secrets et expliquent comment faire la différence en situation désespérée. Pour chaque cas raconté, le lecteur apprendra trois à cinq techniques de négociation.

Un ouvrage unique et captivant où le lecteur est projeté dans les rouages des négociations les plus difficiles au monde.

Dans la peau de deux négociateurs d'élite

Les organisations, quels que soient leur positionnement stratégique, leur taille ou leur activité, affrontent au quotidien des situations de crise de plus en plus déstabilisantes : OPA hostiles, campagnes de désinformation, débauchages agressifs, contrefaçons, rétentions sociales, détournements de marchandises, extorsions de fonds, attaques informatiques ... Ces menaces, nouvelles soit par leur forme, leurs impacts ou leur nature aléatoire, font figure de véritables prédateurs pour l'entreprise. Cet ouvrage présente 25 menaces ayant réellement impacté des entreprises dernièrement, que ce soit par inconscience des risques encourrus ou par manque de préparation à gérer ces situations. L'auteur, à partir d'expériences vécues, fournit aux dirigeants, aux managers, ainsi qu'à tous les responsables concernés, recommandations et outils concrets pour esquiver la menace ou apprendre à la contrer. Chaque chapitre est organisé en 3 temps : Présentation générale de la menace + données chiffrées et statistiques. Etude d'un cas réel vécu par une entreprise. Recommandations pour réduire le risque et organiser efficacement la défense.

Entreprises : halte aux prédateurs !

CHAQUE ULTIMATUM PEUT ÊTRE LE DERNIER. SON MÉTIER EST DE TROUVER UNE ISSUE. NON FATALE.
Stanislas Monville est négociateur professionnel. Il intervient dans les kidnappings, les séquestrations, les extorsions... Ses années dans les Forces spéciales lui ont donné un instinct pour repérer les situations à risque.
Aussi, lorsqu'il doit gérer une négociation ultra-secrète dans le plus grand conservatoire de la biodiversité, il sent bien un piège, mais la curiosité l'emporte. Très vite, il est embarqué dans un engrenage dangereux, où écologie rime avec violence et fanatisme. Chaque ultimatum risque d'être le dernier...

Négo

CHAQUE ULTIMATUM PEUT ÊTRE LE DERNIER...
SON MÉTIER, C'EST DE TROUVER UNE ISSUE.
NON FATALE.

Stanislas Monville est négociateur professionnel. Il intervient dans les kidnappings, les séquestrations, les extorsions... Ses années de service dans les forces spéciales comme les missions privées qu'il conduit désormais lui ont donné un instinct très sûr pour repérer les situations à risque.

Aussi, lorsqu'il est contacté pour prendre en charge une négociation ultrasecrète autour du plus grand conservatoire de la biodiversité au monde, il sent bien un piège, mais la curiosité l'emporte. Très vite, il comprend qu'il a mis les pieds dans un engrenage dangereux, où l'écologie rime avec violence et fanatisme, et où chaque ultimatum risque d'être le dernier.

Un thriller haletant et original qui respire la vérité...

Negotiations can be found everywhere and are held at all levels, whether they are diplomatic negotiations, salary discussions, trade agreements, social conflicts, crisis management or everyday disagreements. Many methods have been developed, but none of them have tackled negotiations in the way the PACIFICAT© standard does.
PACIFICAT©, the negotiation bible, is based on the work of professional negotiators and backed up by hundreds of successful real-life assignments. Its nine stages, illustrated by numerous practical case-studies, examples and interviews, will help you prepare, conduct, close and debrief all types of negotiations, whether they concern normal everyday situations or the future of the world.

Negociator ; the reference for all negotiation

L'observance est le fait pour un patient de suivre les recommandations faites par son médecin : prendre un traitement, suivre un régime spécifique, arrêter de fumer... Mais nombreux sont ceux qui ne suivent pas l'ordonnance prescrite : la non-observance est devenue un enjeu majeur de santé publique, avec des conséquences graves sur l'efficacité thérapeutique, la guérison des malades et les coûts de santé. Elle impacte aussi la qualité de vie du patient et de ses proches. Et si les techniques de négociation étaient un outil efficace pour améliorer l'observance ? En tant que négociateurs professionnels, les auteurs de cet ouvrage transmettent leur expertise. Médecins, équipes soignantes, pharmaciens, proches de patient... ils vous livrent leurs techniques à travers 12 histoires vraies. Des histoires de vie autour de la relation médecin-patient, dans lesquelles vous vous reconnaitrez peut-être, pour agir contre la non-observance.

Non merci, docteur - 12 histoires vraies pour négocier l'observance thérapeutique

Ancien membre du RAID, corps d'élite de la police nationale, Laurent Combalbert est négociateur de crise. Il dévoile les coulisses de ce métier passionnant, encore nouveau en France, pour lequel psychologie, pragmatisme et nerfs d'acier sont de rigueur. En 1995, Laurent Combalbert réalise son rêve : intégrer la toute jeune unité négociation du Raid, qu'il contribue à développer en suivant notamment une formation au FBI. Après une passionnante évocation de ses premières années au sein de cette section, Laurent Combalbert retrace plusieurs affaires emblématiques qu'il a eu a traiter au cours de sa carrière forcené menaçant de jeter son enfant par la fenêtre, prise d'otages dans une prison, enlèvements dans des pays dits " à risques " comme le Nigeria, la Russie ou le Venezuela. Laurent Combalbert décrit dans le détail son mode opératoire, mettant en valeur l'importance du contact, psychologique et physique, entre le négociateur et son interlocuteur. Un récit palpitant qui se lit comme un thriller.

Le négociateur

Dans un environnement qui ne cesse de se complexifier, la capacité à mobiliser des équipes d'experts en mode projet est une compétence vitale pour les organisations.
Or l'esprit d'équipe ne se décrète pas, il se construit chaque jour en démontrant à tous que nous sommes plus performants en travaillant en transversalité et en commun, c'est-à-dire en développant l'agilité collective et en constituant des équipes efficaces : des Equipes à Haute Valeur Ajoutée. Grâce à cet ouvrage, vous saurez : définir ce qu'est la complexité et identifier ses facteurs dans l'environnement économique ; identifier les critères d'échec et de réussite des équipes face à des situations à forts enjeux ; constituer une Equipe à Haute Valeur Ajoutée ; préparer les Equipes à Haute Valeur Ajoutée de demain...
Basé sur une expérience de terrain hors du commun, ce livre est un véritable guide pratique qui présente une approche méthodologique pour constituer des équipes de travail performantes.

Constituer une équipe efficace

Les entreprises et les organisations évoluent dans des environnements de plus en plus instables et complexes, ce qui les amène à se confronter à des risques plus nombreux, souvent inédits, difficilement prévisibles, qui entravent la continuité de leurs activités et mettent à l'épreuve leur solidité quelle que soit leur taille. Face à l'imprévu et à l'impensable, la mise en ouvre d'un dispositif global de gestion des crises est devenue indispensable : réaliser une cartographie des risques, établir une procédure de veille et de qualification de l'information, constituer une cellule de crise et organiser des simulations sont désormais des pratiques que tout manager ou dirigeant doit connaître. Pour préparer son entreprise à anticiper et résister aux « tempêtes », c'est bien un management du risque qu'il faut créer.

La gestion de crise

Des conseils d'expert en négociation pour apprendre à bien négocier avec vos enfants, pour vivre un quotidien serein et bâtir des échanges constructifs !
Ce livre s'adosse à la méthode de négociation PACIFICAT créée par les négociateurs français Laurent Combalbert et Marwan Mery. Utilisé dans le monde entier par plus de 500 entreprises et par les diplomates de l'ONU, le référentiel a été adapté en 2016 aux enfants et adolescents grâce à l'association ADN Kids. L'initiative, unique en son genre, ouvre auprès des écoles partout en France pour former les enfants.
Lors d'ateliers pratiques, les animateurs reviennent sur 5 notions clés : 

la gestion des émotions

l'identification d'un problème

le respect des règle

le négociable et le non négociable

la confiance en soi
Un ouvrage pour toutes les personnes intéressées par l'éducation et la façon dont nous pouvons transmettre aux futures générations des clés pour aller bien et être heureux.

Petits mais costauds ! - Redonner confiance à nos enfants

Opa hostiles, débauchages agressifs, contrefaçons, détournements de marchandises, corruption..., quelles que soient leur taille ou leur activité, les entreprises sont confrontées à des situations de crise de plus en plus déstabilisantes.
 Ces menaces, nouvelles par leur forme, leur impact ou leur caractère aléatoire, obligent les dirigeants à revoir leurs stratégies de défense. l'auteur analyse ici une vingtaine de menaces ayant réellement touché des entreprises au cours des dix dernières années. il s'appuie sur son expérience quotidienne de la gestion des risques et des crises pour proposer des solutions adaptées, permettant d'éviter l'agression ou de la contrer.
 Chaque menace est abordée de manière synthétique et pratique, suivant une méthodologie efficace : définition de la menace ; illustration par un cas réel ; moyens de défense à mettre en oeuvre. un guide indispensable, à lire d'urgence !

Dans un environnement toujours plus instable, Laurent Combalbert propose une méthodologie simple à tous ceux qui souhaitent se préparer ou préparer leur entreprise à traverser avec succès des situations dégradées. Véritable guide pratique opérationnel, cet ouvrage détaille pas à pas les processus de gestion de crise à mettre en oeuvre : Comment cartographier les menaces et identifier les signaux précurseurs ? Quelle organisation mettre en place pour gérer les situations d'instabilité et la conduite des crises ? Comment gérer le stress et sécuriser la prise de décision ? Comment débriefer les situations vécues et capitaliser pour l'avenir ? En s'appuyant sur une expérience de terrain hors du commun, l'auteur illustre chaque étape d'exemples de situations vécues et analyse les fonctionnements et dysfonctionnements psychologiques constatés lors de situations difficiles. Enfin, il met l'accent sur la phase indispensable de débriefings et de retours d'expérience, en décrivant les intérêts et les méthodes d'un apprentissage efficace pour préparer l'avenir.

Le management des situations de crise - Anticiper les risques et gérer les crises

Nous devons devenir meilleurs négociateurs que nos enfants ! Faut-il négocier ou imposer ? Comment fixer un cadre de négociation sans perdre notre autorité ? Comment gérer le "non" des premières années ? Comment contre-argumenter avec un adolescent ? Quelle est la meilleure façon de gérer un conflit difficile ?
"J'ai passé les quinze dernières années à préparer et à mener des négociations considérées comme les plus difficiles et les plus risquées au monde. J'ai fait face à des forcenés retranchés, j'ai négocié avec des rebelles sud-américains, des criminels de toutes sortes... Pourtant, ces négociations sont bien loin d'égaler en termes de complexité et de moments de grande solitude celles que je mène au quotidien à la maison : en effet. j'ai quatre enfants". Par des explications simples, des mises en situation, des exercices, l'auteur vous livre un ouvrage "clés en main" pour améliorer vos négociations avec vos enfants et leur donner les moyens de devenir des adultes responsables, respectueux des autres et ouverts sur le monde.

Devenez meilleur négociateur que vos enfants

Manager n'a jamais été aussi difficile : objectifs toujours plus ambitieux, contextes incertains, conflits d'intérêts, comportements irrationnels, collaborateurs défaitistes... autant de situations qui mettent en péril la position des chefs de service, chefs de projet, responsables d'équipe au sein d'organisations en perpétuel changement. Cette nouvelle édition remaniée expose, à travers 25 modules synthétiques et efficaces, les bases de la survie managériale : - recruter et motiver sa "garde rapprochée" ; - gérer ses émotions ; - renforcer son leadership ; - gérer des risques ; - agir en réseau ; - négocier en situation complexe ; - gérer un supérieur difficile. Les auteurs s'appuient sur leurs expériences de management dans des situations complexes et les donnent à partager à tous les professionnels de l'encadrement.

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