James A. Champy
@jamesAChampy
Les gens se retrouvent pris dans des réponses de formule. Quand on ne fonctionne pas, ils vont simplement à la suivante.
J
James A. Champy
Auteur
En savoir plus sur l'auteur
...plusCompte non officiel
Citations
14
James A. Champy
@jamesAChampy
Les gens doivent savoir que leurs idées seront écoutées et, s'ils ont du mérite, ont agi. S'ils le font, il est possible de mobiliser la créativité individuelle à une échelle très large.
James A. Champy
@jamesAChampy
Je pense que nous pouvons tous apprendre de ce que font les entreprises intelligentes. Mon objectif est de démontrer ce qui est possible, même en période économique difficile. C'est une période de grande dislocation des entreprises, mais cela signifie que c'est aussi le moment d'essayer de nouvelles choses. Ce sera un défi pour les entreprises existantes. Mais les comportements des entreprises intelligentes peuvent être apprises.
James A. Champy
@jamesAChampy
La plupart des chefs d'entreprise ne considèrent pas leur propre causalité dans la création de problèmes. Ils ne voient pas que leur entreprise aurait pu éviter les pannes s'ils avaient agi différemment. Nous avons tendance à voir les problèmes comme ayant été créés par quelqu'un d'autre ou par «l'économie». C'est bien d'être un peu introspectif de temps en temps. Réfléchissez à la façon dont votre propre comportement a pu faire en sorte que votre entreprise soit un problème et comment cela pourrait vous aider à vous faire sortir.
James A. Champy
@jamesAChampy
J'avais l'habitude de croire que vous pouviez changer la culture ou le comportement d'une entreprise. Je crois toujours que c'est possible, mais c'est au moins un processus de cinq à dix ans, si vous réussissez. Plus récemment, j'ai été attiré par les idées du comportementaliste, Edgar Schein. Schein a soutenu que vous ne pouvez pas changer la culture d'une entreprise, mais vous pouvez utiliser la culture d'une entreprise pour créer un changement. C'est une approche intéressante pour surmonter la résistance. Et si vous pouvez modifier la façon dont une entreprise fait son travail, vous pourriez éventuellement changer la façon dont ses gens pensent.
James A. Champy
@jamesAChampy
Ma formation en ingénierie m'a appris à être un penseur de systèmes. J'ai considéré les entreprises comme des «systèmes» et j'ai vu le travail comme un système de tâches - qui devait être repensé. J'étais également concentré sur les opérations, à faire avancer les choses et à construire. Ma formation en ingénierie m'a appris à devenir pragmatiste.
James A. Champy
@jamesAChampy
Nous sommes une grande société capitaliste, qui fonctionne la plupart du temps. Nous devons mieux prendre soin de nos employés et réparer l'accès, le coût et la qualité des soins de santé. Mais nous devons agir intelligemment. Nous avions besoin de l'intervention du gouvernement pour empêcher l'économie de tomber dans un abîme, mais nous devons maintenant encourager la création des affaires - et non la charge.
James A. Champy
@jamesAChampy
Il n'y a pas grand-chose de nouveau dans la gestion, mais il y a beaucoup de nouvelles en affaires.
James A. Champy
@jamesAChampy
Je pense que les gens veulent toujours faire partie d'une équipe et participer au succès et à la réalisation d'un effort de groupe. Nous avons donc tendance à être enthousiaste et productif - et même loyal. Je crois qu'il y a très peu de gens qui essaient délibérément de saper les efforts de leur organisation. Lorsque les gens agissent contre les objectifs d'une initiative de changement, c'est souvent parce qu'ils croient vraiment que ce n'est pas la bonne chose à faire pour l'entreprise. Vous pourriez affirmer que c'est une forme de loyauté erronée.
James A. Champy
@jamesAChampy
Une initiative de changement peut échouer pour plusieurs raisons - en fait, il y a tout simplement trop de choses qui peuvent mal tourner. L'objectif de l'initiative pourrait être faux - trop étroit ou trop large. L'initiative pourrait être mal exécutée ou sous-ressource. Mais le plus souvent, une initiative de changement échoue car elle frappe une impasse comportementale. Quelque chose dans la culture de l'entreprise est en conflit avec l'objectif ou l'exécution de l'initiative.
James A. Champy
@jamesAChampy
Lorsqu'une initiative de changement est axée sur le changement directement de la culture d'une entreprise, il peut prendre cinq à dix ans pour atteindre son objectif. Les cultures d'entreprise ne changent pas facilement. Mon ami Peter Drucker avait l'habitude de faire valoir que les cultures d'entreprise ne changent pas du tout.
James A. Champy
@jamesAChampy
Sans ambition, aucune conquête n'est faite et aucune entreprise n'a été créée. L'ambition est la racine de toute réussite.
James A. Champy
@jamesAChampy
Je pense que nous pouvons tous apprendre de ce que font les entreprises intelligentes. Mon objectif est de démontrer ce qui est possible, même en période économique difficile. C'est une période de grande dislocation des entreprises, mais cela signifie que c'est aussi le moment d'essayer de nouvelles choses. Ce sera un défi pour les entreprises existantes. Mais les comportements des entreprises intelligentes peuvent être apprises.
James A. Champy
@jamesAChampy
Je pense que beaucoup de gens ont perdu leur sentiment de loyauté envers leur entreprise. C'est parce que très peu d'entreprises restent fidèles à leur peuple. L'ancien état de «travail pour la vie» a disparu il y a 20 ans - et rien ne l'a remplacé.
- 1