Peter Drucker
@peterDrucker
Un manager fixe des objectifs - Un manager organise - Un manager motive et communique - Un manager, en établissant des repères, des mesures - Un manager développe les personnes.
Peter Drucker
Auteur
Peter Ferdinand Drucker, né le 19 novembre 1909 à Vienne en Autriche, mort le 11 novembre 2005 à Claremont en Californie aux États-Unis, est un professeur, consultant américain en management d'entreprise, auteur et théoricien. Il est à l'origine de nombreux concepts utilisés dans le monde de l'entreprise, comme l'esprit d'entreprise et l'innovation systématique.
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Citations
665
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L'entreprise n'est pas et ne doit jamais prétendre être à la maison, à la famille, à la religion, à la vie ou au sort pour l'individu. Il ne doit jamais interférer dans sa vie privée ou sa citoyenneté. Il est lié à l'entreprise par le biais d'un contrat de travail volontaire et annuable, et non par une obligation mystique ou indissoluble.
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Les décisions les plus importantes dans les organisations sont les décisions des gens, et pourtant seuls les militaires, et ce n'est que récemment, a commencé à demander: "Si nous attribuons ce général pour diriger cette base, que nous attendons-nous à ce qu'il accomplisse?"
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Chaque organisation doit se préparer à l'abandon de tout ce qu'elle fait.
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Acceptez le fait que nous devons traiter presque tout le monde comme un bénévole.
Peter Drucker
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Le grand défi pour la gestion aujourd'hui est de rendre productif la formidable nouvelle ressource, le travailleur des connaissances. Ceci, plutôt que la productivité du travailleur manuel, est la clé de la croissance économique et des performances économiques de la société d'aujourd'hui.
Peter Drucker
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Il faut beaucoup moins d'énergie pour passer de la performance de premier ordre à l'excellence que pour passer de l'incompétence à la médiocrité.
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À moins que l'évaluation de la stratégie ne soit effectuée sérieusement et systématiquement, et à moins que les stratèges ne soient prêts à agir sur les résultats, l'énergie sera utilisée en défense hier.
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La planification est en fait incompatible avec une société et une économie entrepreneuriales. La planification est le baiser de la mort de l'entrepreneuriat.
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Ainsi, pour ceux qui sont prêts à sortir sur le terrain, à regarder et à écouter, changer la démographie est à la fois une opportunité d'innovation très productive et très fiable.
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La question qui fait face au décideur stratégique n'est pas ce que son organisation devrait faire demain. C'est, que devons-nous faire aujourd'hui pour être prêt pour un demain incertain?
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Le grand défi pour la gestion aujourd'hui est de rendre productif la formidable nouvelle ressource, le travailleur des connaissances. Ceci, plutôt que la productivité du travailleur manuel, est la clé de la croissance économique et des performances économiques de la société d'aujourd'hui.
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La plupart des Américains ne savent pas quelles sont leurs forces. Lorsque vous leur demandez, ils vous regardent avec un regard vide, ou ils répondent en termes de connaissances du sujet, ce qui est la mauvaise réponse.
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Les arbres meurent du haut ». Personne ne devrait jamais devenir stratège à moins qu'il ne soit prêt à faire servir son personnage de modèle pour les subordonnés
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Une décision de gestion est irresponsable si elle risque la catastrophe cette année au nom d'un avenir grandiose.
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Chaque fois que quelque chose est accompli, cela est fait, j'ai appris par un monomaniaque avec une mission.
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Que puis-je contribuer qui affectera considérablement les performances et les résultats de l'institution que je sert?
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La planification stratégique est le processus continu de prendre systématiquement les décisions entrepreneuriales (prise de risque) actuelles et avec la plus grande connaissance de leur futurité; Organiser systématiquement les efforts nécessaires pour effectuer ces décisions; et mesurer les résultats de ces décisions contre les attentes grâce à une rétroaction systématique organisée.
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Acceptez le fait que nous devons traiter presque tout le monde comme un bénévole.
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La qualité dans un produit ou un service n'est pas ce que le fournisseur inscrite. C'est ce que le client sort et est prêt à payer. Un produit n'est pas de qualité car il est difficile à gagner et coûte beaucoup d'argent, comme le croient généralement les fabricants. C'est l'incompétence. Les clients ne paient que ce qui leur est utile et leur donne de la valeur. Rien d'autre ne constitue une qualité.
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Bien qu'il ait la réputation de détester l'étiquette de « gourou », Peter Drucker était, à tous points de vue, le plus grand gourou de la gestion que le monde ait jamais vu. En 1996, le journal McKinsey Quarterly le décrivait comme « le seul gourou devant lequel les autres gourous se prosternent » et Robert Heller le décrivait comme « le plus grand homme de l'histoire de la gestion », un éloge en effet pour un homme qui se décrivait comme « juste un vieux journaliste ».
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L'efficacité, qui fait les choses correctement, n'est pas pertinente jusqu'à ce que vous travailliez sur les bonnes choses.
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Un examen de la décision systématique montre également que les dirigeants sont leurs propres faiblesses, en particulier les domaines dans lesquels ils sont tout simplement incompétents. Dans ces domaines, les dirigeants intelligents ne prennent pas de décisions ou ne prennent pas de mesures. Ils déléguent.
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Peu d'entreprises qui ont installé des ordinateurs pour réduire le nombre d'employés de bureau ont réalisé leurs espérances... Elles ont maintenant besoin d'un plus grand nombre d'employés de bureau, qui coûtent plus cher, même si elles les appellent "opérateurs" ou "programmeurs".
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Dans toute l'histoire enregistrée, il n'y a pas eu un économiste qui a dû s'inquiéter d'où vient le prochain repas.
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Dans l'organisation managériale, les meilleurs personnes sont jugées; Dans l'organisation innovante, il est de leur travail d'encourager les idées, peu importe à quel point le brut ou le brut.
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Le cas le plus critique d'une entreprise, en particulier un grand, est quand tout se passe bien, lorsque vous avez atteint vos objectifs. Lorsque la tentation est de travailler deux fois plus dur au lieu de dire: "Nous avons atteint nos objectifs, nous devons réfléchir à nouveau."
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Le problème dans ma vie et la vie des autres n'est pas l'absence de savoir quoi faire mais l'absence de le faire.
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Cette société dans laquelle les travailleurs du savoir dominent sont en danger d'un nouveau «conflit de classe» entre la grande minorité de travailleurs du savoir et la majorité des travailleurs qui feront leur vie à travers des voies traditionnelles, soit par le travail manuel ... ou par des travaux de service. La productivité du travail des connaissances - encore abysiques - deviendra prévisible le défi économique de la société du savoir. Il dépendra de la capacité de la société du savoir à donner des revenus décents, et avec eux la dignité et le statut, aux personnes non du savoir.
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Les objectifs peuvent être comparés à un roulement à boussole par lequel un navire navigue. Un roulement à boussole est ferme, mais dans la navigation réelle, un navire peut virer son cours sur plusieurs kilomètres. Sans roulement à boussole, un navire ne trouverait ni son port ni ne pourrait estimer le temps nécessaire pour y arriver.