La génération Y, le manager et l'entreprise

Publié par PUG, le 31 décembre 2014

203 pages

Résumé

La «génération Y» occupe les débats depuis plus d’une décennie. Pour autant, peu de travaux de recherche ont été consacrés à un objet que le monde de l’entreprise et les cabinets de conseil ont investi. Au-delà de la question, plus générale, du management intergénérationnel, ce sont les pratiques du digital des jeunes générations qui sont interrogées ici : pratiques affectives, pratiques collaboratives, créativité… Quel est réellement leur niveau de pratique du digital ? Quelles sont leurs représentations de ces outils, services et contenus ? Quels managers seront-ils demain à l’aune de ces pratiques et représentations ? Cet ouvrage collectif, pluridisciplinaire (il associe des économistes, des sociologues, des anthropologues, des psychologues et des philosophes), présente un état de l’art à partir des travaux réalisés dans le cadre de la chaire Orange – Grenoble Ecole de Management «Digital Natives», programme lancé en 2012. Complétés par des contributions d’auteurs non francophones, ces travaux permettent aux managers de mieux saisir les enjeux réels que sous-tend la notion de «génération Y», en faisant tomber certains fantasmes et en ouvrant, à l’inverse, de nouvelles perspectives.

Du management au marketing des services

Marketing territorial - Enjeux et pratiques

Culture et attractivité des territoires

Marketing territorial - Enjeux et pratiques

Culture et attractivité des territoires ; nouveaux enjeux, nouvelles perspectives

Management de l'insatisfaction client

Replacer vraiment l’humain au cœur de l’entreprise : Le management par le care - Le management par le care

Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite

Critiques